Удаленный рабочий стол произошла внутренняя ошибка

Что делать, если не работает RDP (не подключается или произошла внутренняя ошибка)?

А бывает ли у вас такое, что не работает RDP? Ну, то есть, может и работает, на подключиться к виртуалке не получается. Скорее всего, для многих это не будет никакой проблемой, и у каждого прямо с сейчас с ходу найдётся пара советов, куда зайти и что проверить. Но вдруг, кто-то о чём-то всё же не знает. Здесь собрали несколько рецептов решения, начиная с самых банальных. Ну, на всякий случай…

Начнём с того, что иногда люди сами себе отрубают RDP, после чего обращаются в техподдержку, надеясь, что проблема не на стороне клиента. В таких случаях специалисты техподдержки только и могут, что предложить переустановку.

Но помимо этого, сложность может быть заключена немного глубже. Для человека, пытающегося подключиться к своему серверу, это может выглядеть как “бесконечный коннект”, не заканчивающийся ни чем. А может появиться сообщение вида “Произошла внутренняя ошибка”. Во многих подобного рода случаях могут помочь лежащие на поверхности решения.

Удаленный рабочий стол — произошла внутренняя ошибка

Во-первых, необходимо убедиться, что на виртуальном сервере достаточное для штатного функционирования службы RDP количество оперативной памяти. Возможна, например, ситуация, когда на виртуалке нагружено большое количество торговых ботов и сервер под такой нагрузкой не может толком раскрутить даже RDP.

Во-вторых, пользователь мог сам закрыть порт 3389 на сервере, который и используется по умолчанию службой RDP. Правила для входящих подключений по этому порту так и называются – “Удаленный рабочий стол – пользовательский режим”. Ну, вот, всякое же бывает. Допустим, неудачно настроил брандмауэр. Ну, или, скажем, скачал “супер безопасный софт для супер безопасного интернета”.

Иногда что-то может пойти не так с самой рабочей станции, с которой производится подключение. Тогда имеет смысл очистить историю RDP-подключений. Делается это следующим образом:

• откройте редактор реестра regedit.exe и перейдите в ветку HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftTerminal Server Client ;
• разверните ветку реестра HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftTerminal Server ClientDefault , и чтобы очистить историю последних RDP-соединений, выделите все ключи с именами MRU0-MRU9 , щелкните правой клавишей и выберите пункт Delete или Удалить .

Чтобы очистить историю всех RDP-подключений и сохранённых имён пользователей, нужно очистить содержимое ветки реестра Servers . Так как выделять все вложенные ветки не очень удобно, проще всего удалить ветку Servers целиком, а затем пересоздать ее вручную.

Те же операции можно сделать и через Powershell . Для получения информации о правилах брандмауэра приложение должен быть запущен с правами администратора.

Далее, необходимо проверить, запущена ли служба:

Get-Service TermService

Из полученного результата следует убедиться, что поле Status установлено в значение Running :

Также, это можно посмотреть в диспетчере задач на вкладке Services ( Службы ) или в оснастке services.msc :

Ещё необходимо проверить, слушается ли порт 3389 на стороне сервера. Сделать это можно так же через Powershell :

Get-NetTCPConnection -State Listen | Where-Object LocalPort -EQ 3389

Порт должен быть в выведенном списке. Поле State должно иметь значение Listen .

На виртуальном сервере проверить порт 3389 можно и через монитор ресурсов ( resmon.exe ). Активность порта видна на вкладке Network ( Сеть ) в разделе TCP Connections ( TCP-подключения ):

Туда же можно попасть через Диспетчер задач, перейдя на вкладку Performance ( Производительность ) и далее на Open Resource Monitor ( Открыть монитор ресурсов ):

Также, данный функционал доступен через Панель управления → Администрирование → Монитор ресурсов :

Ещё одно важное замечание. По умолчанию Windows блокирует все входящие подключения, поэтому у вас должно быть разрешающее правило. Рассмотрим случай, когда вы не используете сторонний межсетевой экран. Если вы всё же пользуетесь таким файрволом, обратитесь к его документации.

Итак, для брандмауэра Windows проверьте, существует ли правило, разрешающее входящие подключения RDP:

Get-NetFirewallPortFilter | Where-Object LocalPort -EQ 3389 | Get-NetFirewallRule

Поле Enabled должно иметь значение True , поле Action – значение Allow .

Также, эти данные доступны в оснастке wf.msc :

Перейти к настройкам брандмауэра можно также через Windows Administrative Tools в меню Пуск .

Для подключения к своей виртуалке вы также можете использовать аварийный режим в случае, если доступ по RDP осуществить не получается. Данная опция присутствует в личном кабинете. Для того, чтобы воспользоваться аварийным режимом, просто кликните на картинку с рабочим столом вашего сервера.

Ну, и наконец в крайнем случае, если на сервере нет важных данных, можно переустановить систему или написать в техническую поддержку.

Источник: ruvds.com

RDP — произошла внутренняя ошибка

⛔️ Я в прошлой статье описал как настроить удаленное подключение для сотрудников во время изоляции.

⭐️И вот вчера одна из читательниц мне написала, что бы я ей помог с ошибкой которая возникала при подключении к 1с через RDP (Подключение к удаленному рабочему столу)

У нее при подключении выскакивало сообщение: произошла внутренняя ошибка

Данная ошибка очень распространенная и она может возникать по разными причинам и сейчас мы рассмотрим как я решил проблему эту проблему и опишу как ее решают другие:

1 Вариант

Обновляю запись и дописываю новый вариант от 19.07.2020 решения данной ошибки. Очень много пишут вопросов о том, что с одного компьютера никак не получается подключаться к серверу по RPD , тогда как с этого же компьютера он спокойно подключается на другие сервера по RDP или наоборот! в итоге решил с этим вопросом разобраться на компьютере одного из моих подписчиков и выкладываю как я понял самую частую проблему которая не позволяет подключаться по рдп к серверам и появлением ошибки — произошла внутренняя ошибка

1. заходим в реестр HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftTerminal Server ClientServers и удаляем все записи которые там есть
2. переходим в папку C:Users%Username%AppDataLocalMicrosoftTerminal Server ClientCache и все так же удаляем
3. советую после этих действий перезагрузить компьютер

2 Вариант

✅ Что бы долго не описываться и не лить воду, как я искал и что делал, перейдем сразу к делу и я в первом варианте сразу дам конкретный ответ на эту ошибку!

У данного сотрудника стояло приложение VipNet Client

⚡️ ViPNet Client — предназначен для защиты рабочих мест корпоративных пользователей, который надежно защищает от внешних и внутренних сетевых атак за счет фильтрации трафика. Кроме того ViPNet Client обеспечивает защищенную работу с корпоративными данными через зашифрованный канал, в том числе для удаленных пользователей.

т.е. данная программа включает в себя встроенный firewall который заблокировал порт 3389 и из-за этого само подключение отфутболивало все соединения и не давала провести коннект.

В данной программе мне понравилось, что уже по умолчанию при включении компьютера автоматически происходило подключение по VPN и можно было сразу подключаться к внутренним ресурсам сети.

Вообщем проблема — была решена перенастройкой Випнета, т.е. ошибка возникла в результате стороннего ПО которое было установлено на компьютер.

Вариант 3

Проверка и настройка встроенного Firewall в windows 7 или 10 на открытые порты 3389

1. Откройте панель Управления
2. Запустите FireWall
3. настройте правида для входящих и исходящих подключений для порта 3389

Вариант 4

Зайти на сервер (но это уже относится к ситуации если вы Админ, а не юзер) и перейдите в пункт «Службы и приложения — Службы», в списке сервисов найдите службу удаленных рабочих столов (Remote Desktop Services), и перезапускаем ее.

Т.е. если вы юзер теребите админа что бы он занимался своей работой ))))

Все остальные способы не считаю описывать, потому как они не подтвержденные, а просто перечисляются все варианты которые именно к этой ошибке не имеет отношение!

Источник: nibbl.ru

Исправлено: ошибка подключения к удаленному рабочему столу Windows 11 «Произошла внутренняя ошибка»

С Windows 11 все пользователи в восторге от упрощенного взаимодействия с пользователем и полезных функций, обеспечивающих надежную работу. С другой стороны, несколько пользователей недавно пожаловались на проблему «Произошла внутренняя проблема» в удаленном рабочем столе. По словам пострадавших пользователей, клиент подключения к удаленному рабочему столу не работает должным образом и не позволяет им получить доступ к ряду полезных сервисов. Однако ту же проблему легко решить, и у нас также есть несколько исправлений,

Как исправить ошибку RDP: произошла внутренняя ошибка.

Наиболее частой причиной ошибки «Произошла внутренняя проблема» является изменение настроек RDP или безопасности локальной групповой политики. Мы получили несколько отчетов, в которых утверждалось, что эта ошибка затронула некоторых пользователей из-за настроек подключения к удаленному рабочему столу, безопасности RDP или проблемы с доменом системы. В любом случае, в этой статье мы составили подробный список возможных способов решения проблемы, а также пошаговое руководство по устранению проблемы. Посмотри.

Исправление 1: изменение настроек подключения к удаленному рабочему столу

Для начала изменим настройки RDP, чтобы посмотреть, сможем ли мы изолировать проблему. Некоторые пользователи утверждали, что как только они отметили опцию «Повторно подключиться, если соединение разорвано», их проблема была решена. Выполнив указанные шаги, вы можете избавиться от этой проблемы:

• Открытым Подключение к удаленному рабочему столу от Стартовое меню путем поиска.
• Чтобы увидеть все варианты, нажмите Показать параметры.
• Перейти к Опыт вкладка и установите флажок рядом с «Подключиться повторно, если соединение потеряно» вариант.
• Наконец, попробуйте повторно подключиться и проверьте, решена ли проблема.

Исправление 2: повторное присоединение домена

Домен, с которым связана ваша система, иногда может вызывать ошибку «Произошла внутренняя проблема». В таких обстоятельствах удаление домена и повторное присоединение к нему решит проблему. Проблема будет решена, если вы выполните следующие действия:

• Во-первых, откройте Настройки нажав Клавиша Windows + I в целом.
• Затем перейдите в учетные записи и выберите Доступ к работе или учебе вариант.
• Нажмите Отключить после выбора домена, к которому вы подключили свою систему.
• Когда вас попросят подтвердить, выберите да.
• Отключите вашу систему и перезапустите ее в соответствии с инструкциями.
• Если вы хотите снова присоединиться к домену после перезапуска системы, вы можете это сделать.
• Используйте RDP еще раз.

Исправление 3: изменение значения MTU

Изменение значения MTU — еще один вариант решения проблемы. Максимальный размер передаваемого блока (MTU) — это пакет огромного размера, который отправляется по сети. Уменьшение значения MTU может помочь в решении проблемы. Вот как вы это делаете:

• Во-первых, вам нужно скачать программу под названием Оптимизатор TCP для настройки вашего MTU.
• Теперь откройте оптимизатор TCP. как администратор как только он будет загружен.
• Выбирать Обычай рядом с вариантом Выбрать настройки Снизу.
• Затем установите Значение MTU к 1458.
• Выйдите из программы после нажатия Применить изменения.
• После этого проверьте, устранена ли указанная проблема.

Исправление 4: активировать постоянное кэширование растровых изображений

Другая возможность заключается в том, что функция «Постоянное кэширование растровых изображений» в настройках RDP была отключена. В результате вам необходимо открыть программное обеспечение для подключения к удаленному рабочему столу и изменить этот параметр на панели взаимодействия. Следуя инструкциям ниже, вы можете добиться этого:

• Во-первых, нажмите Windows + S и введите «Подключение к удаленному рабочему столу» в поле поиска.
• Затем нажмите на «Показать параметры» кнопку и выберите Опыт таб.
• Проверить «Постоянное кэширование растровых изображений» на вкладке опыта перед сохранением изменений.
• После этого попробуйте установить подключение к удаленному рабочему столу, а затем проверьте, решена ли проблема или нет.

Исправление 5: перезапуск службы удаленного рабочего стола

Иногда перезапуск службы удаленного рабочего стола может решить проблему «Произошла внутренняя проблема». Для этого выполните следующие действия:

• Во-первых, нажмите Окна + р все вместе, чтобы открыть Диалоговое окно «Выполнить».
• Затем введите «Services.msc» а затем нажмите OK.
• Теперь выберите Служба удаленного рабочего стола, дважды щелкните по нему и выберите Стоп.
• Подождав не менее 5 секунд, нажмите кнопку Начинать кнопка.
• Наконец, проверьте, сохраняется ли указанная проблема.

Исправление 6: отключить статический IP-адрес в системе

Возможно, эта проблема вызвана тем, что вы настроили свой сетевой адаптер на использование статического IP-адреса, и он неправильно согласован с подключением к удаленному рабочему столу. В этом сценарии вам необходимо отключить статический IP-адрес с помощью параметра конфигурации сети. Для этого выполните следующие действия:

• Во-первых, нажмите Windows + R запустить Запрос RUN.
• Затем введите «Ncpa.cpl» а затем нажмите Ok, чтобы открыть панель конфигурации сети.
• Теперь щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер и выберите Характеристики из меню конфигурации сети.
• в Свойства Wi-Fi окно, дважды щелкните по Интернет-протокол версии 4 (TCP / IPV4) а затем выберите Общий таб.
• Затем отметьте опцию Получить IP-адрес автоматически и нажмите на Ok чтобы сохранить все изменения.
• После этого проверьте, сохраняется ли проблема.

Исправление 7: отключение VPN-соединения

Ваш компьютер может быть настроен на использование прокси или VPN-соединения, поэтому его интернет-соединение может быть перенаправлено на другой сервер, что может помешать ему установить правильное соединение. Лучшее возможное решение — отключить настройки прокси в Internet Explorer и обязательно отключить все VPN в системе., Нажмите Windows + R одновременно запустить Диалоговое окно «Выполнить».

• Затем введите «MSConfig » и нажмите на OK.
• В окне конфигурации системы выберите вариант загрузки, а затем отметьте «Безопасная загрузка» флажок.
• Теперь нажмите Подать заявление чтобы сохранить изменения, а затем нажмите OK.
• После этого перезагрузите систему, войдите в безопасный режим.
• Далее нажмите кнопку Окна + р снова вместе, затем введите «inetcpl.cpl » в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите OK.
• Выберите Подключения вкладка из Интернет-свойства диалоговое окно, которое появляется на вашем экране.
• Затем снимите отметку Используйте прокси-сервер для вашей локальной сети вариант и нажмите на Ok кнопка.
• Вернитесь в окно конфигурации системы снова и на этот раз снимите флажок с опции безопасной загрузки, затем сохраните все изменения.
• После этого перезапустите систему и проверьте, решена ли указанная проблема после того, как вы сохранили свои изменения.

Исправление 8: изменить запуск службы

Иногда автоматический запуск службы удаленного рабочего стола помогает исправить ошибку «Произошла внутренняя проблема» в кратчайшие сроки. Для этого выполните следующие действия:

• Нажмите Windows + R одновременно запустить Диалоговое окно «Выполнить».
• Затем введите «Services.msc» и нажмите на OK.
• В окне управления сервисом дважды щелкните значок Службы удаленных рабочих столов вариант, затем выберите Стоп.
• Теперь установите Тип запуска в качестве Автоматическая и нажмите на Ok кнопка.
• После этого перезапустите систему и проверьте, сохраняется ли указанная проблема.

Исправление 9: разрешить удаленные подключения

Если удаленные подключения не разрешены в вашей системе из-за определенных конфигураций системы, вы можете столкнуться с ошибкой «Произошла внутренняя проблема» при попытке использовать RDP. В этом случае вам необходимо перенастроить этот параметр в Панели управления, выполнив действия, указанные ниже.

• Нажмите Windows + R одновременно запустить Диалоговое окно «Выполнить».
• Затем введите «Панель управления» и нажмите на OK.
• Выберите Система и безопасность в Панели управления, а затем выберите Система.
• Теперь нажмите на Ссылка Advanced System Settings из меню левой панели.
• В настройках Advanced System выберите Удалять вкладка и щелкните переключатель рядом с Разрешить подключения удаленного помощника к этому компьютеру вариант.
• Установите флажок рядом с Разрешить подключение только с компьютеров, на которых запущен удаленный рабочий стол и проверка подлинности на уровне сети.
• Когда закончите, нажмите Подать заявление и нажмите Ok кнопку, чтобы сохранить изменения.

Исправление 10: отключение проверки подлинности на уровне сети

Если какое-либо из вышеперечисленных решений вам не помогает, вам необходимо отключить аутентификацию на уровне сети или NLA. Для этого выполните следующие действия:

• Во-первых, щелкните правой кнопкой мыши на Этот ПК со своего рабочего стола и выберите Характеристики.
• Затем выберите Удаленные настройки.
• В окне «Свойства системы» под Удаленного рабочего стола раздел, снимите флажок рядом с Разрешить подключение с компьютеров, на которых запущен удаленный рабочий стол с проверкой подлинности на уровне сети вариант.
• Затем нажмите на Подать заявление а затем нажмите Ok кнопку, чтобы сохранить изменения.
• После этого проблема решена за вас.

Это 10 надежных исправлений, которые устраняют внутреннюю ошибку подключения к удаленному рабочему столу Windows 11. Мы надеемся, что вам было легко следовать этому руководству и что вы смогли решить проблему.

Если какое-либо из вышеперечисленных решений вам не помогает, вам необходимо вернуться к предыдущей версии Windows. Этот трюк помог нескольким пользователям избежать одной и той же ошибки. Если у вас есть какие-либо вопросы или отзывы, оставьте комментарий в поле для комментариев ниже.

Источник: concentraweb.com

Произошла внутренняя ошибка при подключении к удаленному рабочему столу.

Произошла внутренняя ошибка Ошибка подключения к удаленному рабочему столу — очень расплывчатое сообщение об ошибке. Обычно это происходит, когда пользователь пытается подключиться к удаленному компьютеру. Это может быть вызвано слабым сетевым подключением, неверной конфигурацией удаленного подключения и т. Д.

Ошибка RDP — произошла внутренняя ошибка

Некоторые из рабочих решений, которые, как известно, помогают устранить эту ошибку RDC, следующие:

1. Настройте параметры.
2. Отключите все VPN-подключения.
3. Выйти и снова присоединиться к домену.
4. Используйте утилиту локальной политики безопасности.

1]Настройте параметры

Откройте клиент подключения к удаленному рабочему столу, выполнив поиск в поле поиска Windows.

Выберите Показать параметры в нижней левой части экрана. Перейдите к Опыт таб.

Снимите отметку вариант, который говорит Восстановите соединение, если соединение прервано.

2]Отключите все VPN-подключения.

Откройте приложение «Настройки Windows 10». Перейдите по следующему пути: Сеть и Интернет> VPN.

Выберите сеть VPN, к которой подключен ваш компьютер, и выберите Отключить.

Если вы используете стороннее программное обеспечение VPN, выйдите из этого приложения.

3]Выйти и повторно присоединиться к домену

Чтобы удалить систему из домена, используйте следующую процедуру:

1. Нажмите кнопку «Пуск» и откройте приложение «Настройки».
2. Идти к Система> Учетные записи> Доступ к работе или учебе.
3. Выберите организацию, от которой вы хотите отключить свой компьютер.
4. Выбирать Отключить для того, чтобы отключиться от организации.
5. Перезагрузите систему.

Это отключит систему от домена.

4]Используйте утилиту локальной политики безопасности.

Ищи Политика локальной безопасности и выберите подходящий результат. Выбирать Локальные политики> Параметры безопасности на левой панели навигации.

На правой панели дважды щелкните по Системная криптография: используйте FIPS-совместимые алгоритмы для шифрования, хеширования и подписи.

Откроется диалоговое окно конфигурации.

Выбирать Включено. Выбирать Подать заявление а затем выберите OK.

Перезагрузите компьютер и проверьте, решает ли это ваши проблемы.

Источник: zanz.ru