Тест не пройден — ошибка системы 999, подробности — отсутствие связи с PIN-падом

Ошибка system error 999 details no connection with pin pad указывает на проблемы соединения с пин-падом при проведении теста.

В следующих разделах статьи мы рассмотрим возможные причины ошибки system error 999 и предложим решения для ее устранения. Вы узнаете, как проверить соединение с пин-падом, какие настройки могут влиять на работу системы, а также какие действия следует предпринять для восстановления связи с пин-падом и успешного прохождения теста.

Общая информация об ошибке

Ошибка «Тест не пройден system error 999 details no connection with pin pad» возникает, когда устройство не может установить связь с пин-падом, необходимым для проведения определенных операций. Это может быть вызвано различными причинами, такими как проблемы с подключением, неисправность пин-пада или программного обеспечения.

Пин-пад – это устройство, которое используется для ввода информации с помощью кнопок или сенсорного экрана при проведении платежей с банковской карты. Он обеспечивает безопасность и защиту данных, обрабатываемых во время транзакций.

Возможные причины ошибки:

• Проблемы с подключением: ошибка может возникать из-за неправильного подключения пин-пада к компьютеру или кассовой системе. Это может быть вызвано неисправностью кабелей или проблемами с конфигурацией.
• Неисправность пин-пада: если пин-пад не работает должным образом, это может быть причиной ошибки. Некоторые из возможных проблем могут включать неправильно настроенные настройки пин-пада, повреждение кабелей или неисправность аппаратного обеспечения.
• Проблемы с программным обеспечением: ошибки могут возникать из-за проблем с программным обеспечением, управляющим связью с пин-падом. Это может быть вызвано неправильной установкой программного обеспечения, конфликтами программ или ошибками в коде программы.

Решение проблемы:

Для решения ошибки «Тест не пройден system error 999 details no connection with pin pad» рекомендуется выполнить следующие шаги:

1. Проверьте правильность подключения пин-пада к компьютеру или кассовой системе. Убедитесь, что все кабели подключены надежно и не повреждены.
2. Проверьте настройки пин-пада. Убедитесь, что они правильно настроены и соответствуют требованиям программного обеспечения.
3. Перезапустите компьютер и попробуйте выполнить тест снова. Иногда перезапуск может помочь восстановить связь с пин-падом.
4. Проверьте наличие обновлений программного обеспечения. Возможно, ошибки были исправлены в новых версиях программы, которую вы используете.
5. Если проблема не решается, обратитесь в техническую поддержку производителя пин-пада или программного обеспечения для получения дополнительной помощи.

Важно помнить, что ошибка «Тест не пройден system error 999 details no connection with pin pad» может иметь различные причины, и решение проблемы может зависеть от конкретной ситуации. Если вы не уверены в своих навыках, лучше обратиться за помощью к специалистам или технической поддержке.

Проверка связи с ОФД касс Меркурий 115Ф, 130Ф, 180Ф, 185Ф

Причины возникновения ошибки «Тест не пройден system error 999 details no connection with pin pad»

Ошибка «Тест не пройден system error 999 details no connection with pin pad» может возникать по нескольким причинам. Рассмотрим основные из них:

1. Отсутствие связи с пин-падом

Одна из главных причин этой ошибки заключается в отсутствии связи с пин-падом. Пин-пад – это устройство, которое используется в системе электронной оплаты для ввода пин-кода или подписи клиента. Если связь с пин-падом прерывается или не устанавливается, то возникает указанная ошибка. Причины отсутствия связи с пин-падом могут быть следующими:

• Неправильное подключение пин-пада к компьютеру или кассовому аппарату;
• Неисправность пин-пада или его компонентов (кабелей, разъемов и т.д.);
• Проблемы с драйверами устройства;
• Неправильные настройки программного обеспечения.

2. Проблемы на стороне программного обеспечения

Еще одной причиной ошибки может быть наличие проблем на стороне программного обеспечения системы электронной оплаты. Это может быть вызвано следующими факторами:

• Некорректные настройки программы, отвечающей за связь с пин-падом;
• Необходимость обновления программного обеспечения;
• Возникновение конфликтов между различными программами или устройствами, установленными на компьютере.

3. Перегрузка системы

Также, причиной ошибки может быть перегрузка системы из-за слишком большого количества запросов или неадекватной нагрузки на компьютер. Это может привести к некорректной работе программного обеспечения и возникновению ошибки «Тест не пройден system error 999 details no connection with pin pad».

Проверка соединения с пин-падом

При использовании пин-пада для проведения теста может возникнуть сообщение об ошибке «Test not passed: system error 999, details: no connection with pin pad» (Тест не пройден: системная ошибка 999, детали: нет соединения с пин-падом). Эта ошибка указывает на проблему соединения между программным обеспечением теста и пин-падом.

Чтобы решить эту проблему, необходимо выполнить следующие шаги:

1. Проверьте физическое подключение

Убедитесь, что пин-пад правильно подключен к компьютеру или кассовому аппарату с помощью соответствующих кабелей. Проверьте, что все кабели надежно и правильно подключены. Если используются переходники или адаптеры, убедитесь, что они также работают исправно.

2. Проверьте наличие драйверов

Убедитесь, что на компьютере установлены необходимые драйверы для работы с пин-падом. Обычно прилагается диск с драйверами или их можно скачать с сайта производителя пин-пада. Установите драйверы и перезапустите компьютер.

3. Проверьте настройки программы теста

Возможно, проблема в настройках программы теста. Проверьте, что выбран правильный тип пин-пада в настройках программного обеспечения. Убедитесь, что выбран правильный порт для подключения пин-пада. Проверьте, что все другие настройки соответствуют требованиям производителя.

4. Проверьте работу пин-пада

Если все вышеперечисленные шаги не помогли решить проблему, возможно, причина кроется в самом пин-паде. Проверьте его работоспособность, подключив его к другому компьютеру или кассовому аппарату. Если пин-пад работает неправильно или не работает вообще, обратитесь в сервисный центр для его ремонта или замены.

Следуя этим рекомендациям, вы сможете проверить соединение с пин-падом и решить проблему, связанную с ошибкой «Test not passed: system error 999, details: no connection with pin pad». Если проблема не решается, рекомендуется обратиться за помощью к специалистам или производителю пин-пада.

Проверка наличия питания пин-пада

При выполнении теста на пин-паде может возникнуть ошибка «Тест не пройден system error 999 details no connection with pin pad». Одной из возможных причин этой ошибки может быть отсутствие питания на пин-паде.

Как проверить наличие питания на пин-паде:

1. Проверьте подключение пин-пада к источнику питания. Убедитесь, что пин-пад правильно подключен к розетке или другому источнику питания. Проверьте, что провода не повреждены или перекручены.
2. Убедитесь, что источник питания работает. Проверьте, что розетка или другой источник питания подключен к сети и функционирует корректно. В случае сетевого адаптера проверьте, что он подключен к компьютеру и работает без ошибок.
3. Проверьте состояние индикаторов питания на пин-паде. Обычно на пин-падах имеются индикаторы, указывающие на состояние питания. Если индикаторы не светятся или мигают, это может указывать на проблему с питанием.
4. Перезапустите пин-пад и проверьте его работу после перезагрузки. Иногда простое перезапуск устройства может помочь в случае проблем с питанием.
5. Если проблема не устраняется после выполнения вышеперечисленных действий, вероятно, пин-пад нуждается в ремонте или замене. Свяжитесь с сервисным центром или поставщиком пин-пада для получения дополнительной помощи.

Проверка наличия питания на пин-паде является одним из первых шагов в поиске решения проблемы с подключением и функционированием этого устройства. Если вы уверены в наличии питания, но проблема сохраняется, возможно, необходимы дополнительные действия или консультация специалиста.

Обращение к специалисту

Если вы столкнулись с ошибкой «Тест не пройден system error 999 details no connection with pin pad» при работе с пин-падом, важно обратиться к специалисту, который сможет помочь вам решить данную проблему. Ниже я приведу несколько советов о том, как правильно обратиться к специалисту и получить эффективную поддержку.

1. Опишите проблему

Перед обращением к специалисту важно ясно и четко описать проблему, с которой вы столкнулись. Укажите, что именно происходит, какие действия вы выполняете и на каком этапе возникает ошибка. Чем более подробно вы опишете проблему, тем легче будет специалисту понять ее и предоставить вам соответствующую помощь.

2. Укажите используемое оборудование и программное обеспечение

Для того, чтобы специалист мог более точно определить причину возникновения ошибки, важно указать модель пин-пада, а также используемое программное обеспечение. Эта информация поможет специалисту провести более детальный анализ и предложить наиболее подходящее решение.

3. Предоставьте дополнительную информацию

Если вы уже пробовали какие-либо действия для решения проблемы, обязательно укажите их в своем обращении к специалисту. Например, если вы перезагружали систему или проверяли наличие подключения к сети, это может быть важной информацией для специалиста. Также полезно будет предоставить любую другую информацию, которая может быть связана с проблемой.

4. Свяжитесь со службой поддержки

Чтобы обратиться к специалисту, вы можете воспользоваться службой поддержки, предоставляемой производителем пин-пада или разработчиком программного обеспечения. Служба поддержки может предложить вам различные способы связи, например, электронную почту, онлайн-чат или телефонную линию. Важно выбрать удобный для вас способ связи и связаться со специалистом для получения подробной консультации и помощи.

Обратившись к специалисту с проблемой «Тест не пройден system error 999 details no connection with pin pad», вы сможете получить профессиональную помощь и решить данную проблему. Помните, что информация, которую вы предоставляете специалисту, должна быть максимально подробной и точной, чтобы он смог определить причину ошибки и предложить эффективное решение.