Почему не работает приложение ВТБ?
«ВТБ» — один из системообразующих российских коммерческих банков. Банк использует самые современные технологии банковского сектора, включая онлайн-банкинг и мобильные приложения для ОС Андроид и iOS. После начала спецоперации на Украине, и блокировки российских приложений в цифровых магазинах «Play Market» и «AppStore», мобильное приложение «ВТБ-онлайн» перестало работать стабильно. Почему не функционирует банковское приложение «ВТБ», и как решить возникшую проблему? Расскажем в нашем материале.
Санкции против ВТБ
Как известно, после начала конфликта на Украине против России были введены экономические санкции, непосредственно затронувшие и банковский сектор. Системообразующие российские банки (включая и «ВТБ») были отключены от платёжной системы «SWIFT». Множество российских мобильных приложений (включая и банковское приложение «ВТБ-онлайн») были удалены из цифровых магазинов «Play Market» и «AppStore».
Огромное число российских пользователей данных цифровых магазинов потеряли возможность не только устанавливать банковское приложение «ВТБ-онлайн», но и обновлять его. И если функционал операционной системы Андроид позволяет обойти существующие ограничения, то с яблочными смартфонами такой возможности попросту нет.
Приложение ВТБ как обновить
Почему не функционирует мобильное приложение ВТБ?
Поскольку мобильное приложение банка ВТБ перестало поддерживаться ведущими цифровыми магазинами, пользователи приложения сталкиваются с регулярным проблемами в работе данного приложения. В частности, появление дисфункций может быть связано с:
- Отсутствием актуальной версии приложения на смартфоне пользователя;
- Нестабильной работой служебных сервисов «Google» и «Apple», которые ранее использовались в работе мобильного приложения «ВТБ»;
- Уходом из России платёжных систем «Visa» и «MasterCard», из-за чего не проходят международные платежи, а внутрироссийские могут работать нестабильно;
- Работой мобильного антивируса, блокирующие необходимые приложению подключения и запуск нужных служб;
- Нестабильной работой Интернет-соединения;
- Случайным сбоем в работе смартфона.
Давайте рассмотрим, как обойти существующие ограничения, установить и обновить мобильное приложение «ВТБ» на вашем телефоне. Также разберём другие способы исправить проблемы в работе приложения «ВТБ-онлайн».
Как установить мобильное приложение ВТБ на ОС Андроид
В отличии от довольно закрытой системы iOS операционная система «Андроид» позволяет устанавливать приложения не только из официального цифрового магазина «Play Market», но и из внешних источников. Для обеспечения такой установки важно разрешить вашему мобильному браузеру устанавливать приложения из внешних источников. Для этого выполните следующее:
- Перейдите в настройки вашего браузера;
- Выберите там «Приложения» — «Все приложения»;
- Здесь найдите браузер, которым вы обычно пользуетесь, и тапните на него;
- Войдите в его настройки, найдите там опцию «Установка из неизвестных источников» (Установка неизвестных приложений) и активируйте её. Это даст вам возможность установить на телефон приложение «ВТБ».
Если у вас более ранняя версия ОС Андроид, то активировать опцию установки из неизвестных источников можно перейдя в «Настройки» — «Безопасность», и там активировать ползунок опции «Неизвестные источники».
Не работает приложение ВТБ онлайн на телефоне, как установить приложение ВТБ онлайн банк на телефон?
Далее выполните следующее:
- Перейдите на страницу online.vtb.ru/login;
- Там нажмите на кнопку «Скачать для Андроид»;
Как пользоваться мобильным банкингом ВТБ на iOS
Поскольку установить мобильное приложение «ВТБ» из «AppStore» на данном этапе невозможно (приложение удалено из магазина), то банк предлагает воспользоваться альтернативой – приложением «Прайм баланс Юником».
Если же обойти блокировки магазина не удаётся, воспользуйтесь интернет-банкингом ВТБ Онлайн. Перейдите по данной ссылке, авторизуйтесь на сервисе с помощью логина и пароль, и воспользуйтесь функционалом онлайн банкинга на вашем мобильном телефоне.
Также можно сделать ещё проще, вывести иконку прямого запуска на рабочий стол, и запускать ваш мобильный банкинг с него. Для этого понадобится сделать следующее:
Источник: sdelaicomp.ru
Банк ВТБ уже месяц не может восстановить доступ к «Онлайну»
Всем привет, уже не знаю что мне делать и решил опубликовать пост на VC, может хотя бы это заставит как-то двигаться VTB.
2465 просмотров
Я много лет пользуюсь ВТБ, в банке у меня ипотека, бывают вклады и открыта карта, но как и многие пользователи iOS столкнулся с удалением приложения из сторов, всегда когда я захожу в него получаю окошко о том что приложение нужно обновить, а обновить негде)
Естественно online.vtb.ru никуда не делся и вроде бы ничего страшного, можно полноценно пользоваться банкингом и без приложения, но столкнулся с проблемой доступа. Я уже много лет заходил в приложение исключительно по Face ID и забыл все логины пароли. Решил воспользоваться восстановлением на сайте и тут началось самое интересное — при попытке восстановить доступ по номеру карты появляется ошибка «Вход временно невозможен. Попробуйте позднее», спойлер — позднее длится уже месяц.
Ну раз такое дело я решил пойти к банкомату и восстановить доступ с помощью него, вставил карту, ввёл пинкод — выбрал пункт «Доступ к ВТБ Онлайн» после чего интерфейс банкомата моргнул и попросил меня ввести пинкод заново. Как вы поняли повторная попытка получить доступ не увенчалась успехом)
Далее я зашел в само отделение и взял талочник. После того как я пересказал оператору всё что у меня происходит — она очень сильно удивилась, начала звонить каким-то старшим менеджерам, на что они сказали, чтобы я оставил заявку. Так и поступили, сказала что в течении недели всё сделают, написала логин чтобы мне было удобнее заходить в онлайн (к сожалению зайти я не могу до сих пор).
Спустя 10 дней молчания я решил позвонить и поинтересоваться, что там с моим вопросом, ведь мне нужно переводить деньги и оплачивать ипотеку. Уже мастерски я перевожусь сразу на СТАРШЕГО ОПЕРАТОРА и он мне заявляет, что никакой заявки зарегистрировано не было, я опять пересказываю всю ситуацию, высылаю скриншоты ошибки и мне присваивают номер заявки с обещанием сделать всё в течении недели.
И вот сейчас мне приходит смс-ка в которой говорится что ответ готов — перейдите по ссылке и получите его, ноооо ссылка не работает))))))) Звоню опять оператору, всё пересказываю, говорю что мне нужно узнать ответ потому что я не могу перейти по ссылке и мне предлагают прислать скриншоты, на что я отвечаю что у меня уже есть ответ на претензию просто зачитайте мне его. Как бы не было грустно, но в ответе сообщается о том что они направили мою заявку в технический отдел и нет никакой информации о времени ответа. На мои вопрос что мне делать с переводами, оплатой ипотеки и остальных платежей мне было предложено ходить в банк и платить в кассе, а так же попробовать еще раз сходить к сотруднику отделения чтобы он мне попытался помочь с доступом. Но я уже не верю в возможность решения этой проблемы путем звонков и беганья по отделениям.
ПРОСТО СЮР, месяц без доступа из-за какой-то мистической ошибки которая бывает у одного на миллион. Погуглив текст ошибки я нашёл похожие случаи на мой, но там у людей не был заключен договор с ВТБ Онлайн, а у меня как заверяют операторы всё ок. По всем параметрам всё работает, а по факту — нет. Я уже не знаю как мне выходить из этой ситуации, не было бы ипотеки в ВТБ я бы уже давно снял деньги в кассе и порезал карту, но ситуация обязывает.
Как бы вы поступили в такой ситуации?
Источник: vc.ru
Что такое Initial Session Request Error в приложении ВТБ и как это исправить?
Закончил в 2001 году СПбГЭУ по направлению «Бухучет и анализ». Работал с 2009 по 2016 год в банке Санкт-Петербург. В данный момент занимается юридической практикой.
Порой простые причины — скажем, установка приложения на базе Android, в то время как пользователь владеет iPhone — приводят к ошибке открытия программы. В этой статье мы изучим всевозможные причины проблемы и пути ее решения.
Что это за ошибка?
Initial Session Request Error возникает в приложении ВТБ-24 в том случае, если при запуске системы возникли некоторые неполадки. Ошибка может появляться и в других случаях, т.к. называемых «триггерных событиях» — например, при попытке перевести деньги какому-либо лицу.
В сообщении клиенту передается информация о том, что его мобильное приложение работает некорректно.
Объяснить это можно тремя факторами:
- инициативой банка;
- техническими, программными или серверными проблемами;
- при пользовании онлайн-банком пользователь неправильно настроил приложение или ввел неправильно данные.
Блокировка приложения часто производится самим банком в связи с программным обновлением, установкой новых серверов, устранения каких-либо неполадок или корректировки существующих баз данных.
Технические проблемы — это, например, результат неправильной установки приложения на телефон, неверный выбор операционной системы (скажем, приложение под Adnroid было установлено на iPhone или наоборот), устаревшая версия приложения, сбои в серверном секторе банка и т.д.
Наконец, ошибка нередко возникает и просто вследствие неправильно введенного логина, пароля или проверочного кода из СМС.
Как ее исправить?
Неважно, возникла ли initial session request error при переводе в ВТБ или при запуске приложения — и в том, и в другом случае способы решения проблемы одинаковы.
Правильнее всего начать с проверки актуальных версий программы. Для этого нужно войти в Play Market или App Store, найти приложение «ВТБ-Онлайн» и рядом с ним проверить состояние кнопки, отвечающей за установку и скачивание программы. Если кнопка активна и на ней написано «Обновить», это значит, что доступны новые версии приложения — нужно немедленно скачать их.
Бывает, что загрузочная платформа отказывается обновлять или загружать данные — это чаще всего сигнализирует о заполненности всех объемов физической памяти на телефоне. В таком случае нужно удалить ненужные приложения, фото, видео и т.д.
Если же кнопка не активна и на ней написано «Установлено», следует проверить новости — как правило, руководство ВТБ в случае серверных или технических работ предупреждает пользователей об этом заранее. Если же у самого банка возникли неполадки, он публикует сообщение о работах по факту обнаружения ошибки.
Если ничего в новостях нет, программа скачана и установлена как надо, логин и пароль вводились правильно — необходимо удалить «ВТБ-Онлайн» и заново установить его на телефон. После обновлений или переустановки следует перезагрузить телефон, чтобы новая «программная начинка» работала корректно.
В случае, если вы все сделали правильно по инструкции выше, ошибка при чтении сертификата ВТБ-24 и другие ошибки больше не будут вас беспокоить. Лишь в крайне редких ситуациях возможно сохранение проблемы, и тогда причина кроется в самом телефоне и его операционной системе — такая проблема решается перепрошивкой или переустановкой основного программного обеспечения.
Что делать, если не помогло?
Вероятность того, что вышеуказанные инструкции не устранят проблему, крайне мала. Но все же она есть, особенно в тех случаях, когда телефон можно назвать «проблемным»: давно не обновлялась операционная система, стерлись или повредились микросхемы внутри, сбился программный код и т.д.
Во всех случаях, перечисленных выше, единственный действенный способ забыть об ошибке start session request error в ВТБ-24 — это обратиться в ремонтный сервис или фирменный магазин, где также осуществляют ремонт.
Во втором случае, при наличии гарантии, возможно бесплатное восстановление или перепрошивка телефона. Если гарантии нет, то за починку в любом случае придется заплатить. Зато после такого обращения телефон полностью избавится от всех «глюков», а не только от ошибок в приложении от ВТБ.
Краткое резюме статьи
Сообщение об ошибке всплывает при попытке запуска программы или при совершении какой-либо операции. Чтобы успешно ее исправить, нужно проверить правильность введенных данных и наличие актуальных обновлений.
Источник: vkreditbe.ru
Ошибка процесса персонализации втб приложение
ВТБ-Онлайн
Версия: 17.7.0.1
Последнее обновление программы в шапке: 18.12.2022
Краткое описание:
Клиент банка ВТБ.
Мобильный банк ВТБ – полноценный банк в вашем телефоне.
Вы всегда будете в курсе состояния ваших счетов,карт,
кредитов и вкладов, а также сможете проводить различные операции.
Для того чтобы воспользоваться полным функционалом Мобильного банка, необходимо подключиться к cистеме «Телебанк» в любом офисе ВТБ.
Приложение позволяет:
— оплачивать мобильную и городскую связь, Интернет,
коммунальные платежи, пополнять электронные кошельки и пр.;
— осуществлять переводы внутри банка и в другие банки;
— моментально покупать и продавать иностранную валюту;
— управлять вкладами;
— создавать шаблоны операций и просматривать историю
операций за любой период;
— найти ближайший банкомат ВТБ (узнать время работы, адрес, а также проложить маршрут);
— узнать курсы обмена валют и драгоценных металлов.
Полезные ссылки
- Пачт отключения проверки шифрования устройства для LuckyPatcher. (Pashulik)
- Еще один патч
- Обман шифрования ®
- Способ запуска версии для Андроид 4.4+
Требуется Android: 6.0 и выше
Работает под Android 13 с версии 16.16.1.1
Русский интерфейс: Да
Разработчик: Банк ВТБ
Google Play: ru.vtb24.mobilebanking.android (удалено)
AppGallery: C102312137 | > скачать GalaxyStore: ссылка1 ссылка2
RuStore: ссылка | NashStore: ссылка | RuMarket: ссылка
Не актуально (разбивка на архитектуры)
Прошлые версии
Версия отключена 15.11.21 со стороны банка.
Версия: 14.52.0.5 (4.4+) (4 variants) от Google Play Market (gorand39)
Версия: 14.35.0.8 (4.1+) из GP для ARM (gar_alex)
Причина редактирования: Обновление: новая версия 17.7.0.1 с оф. сайта
30.09.11, 18:50 | #2
●
Друзья 4PDA
Реп: ( 76 )
где apk файл? где? я ослеп? я не вижу apk файла!
30.09.11, 20:54 | #3
●
Друзья 4PDA
Реп: ( 213 )
ОПИСАНИЕ:
Мобильный банк ВТБ24 – полноценный банк в вашем телефоне.
Вы всегда будете в курсе состояния ваших счетов,карт,
кредитов и вкладов, а также сможете проводить различные операции.
Для того чтобы воспользоваться полным функционалом Мобильного банка, необходимо подключиться к cистеме «Телебанк» в любом офисе ВТБ24.
Приложение позволяет:
— оплачивать мобильную и городскую связь, Интернет,
коммунальные платежи, пополнять электронные кошельки и пр.;
— осуществлять переводы внутри банка и в другие банки;
— моментально покупать и продавать иностранную валюту;
— управлять вкладами;
— создавать шаблоны операций и просматривать историю
операций за любой период;
— найти ближайший банкомат ВТБ24 (узнать время работы, адрес, а также проложить маршрут);
— узнать курсы обмена валют и драгоценных металлов.
Прошу поднять в шапку.
Прикрепленные файлы
Источник: 4pda.to