Ошибка «DNS сервер недоступен» — это ситуация, когда ваш компьютер или устройство не может установить соединение с DNS сервером, который отвечает за преобразование доменного имени в IP-адрес. Это проблема, которая может возникнуть по разным причинам, но есть несколько шагов, которые можно предпринять для ее решения.
В этой статье мы рассмотрим, почему возникает ошибка «DNS сервер недоступен», какие причины могут быть за ней, а также предложим несколько решений, которые помогут вам восстановить соединение с DNS сервером и снова пользоваться интернетом.
Что делать, если возникла ошибка «DNS сервер недоступен»
Ошибка «DNS сервер недоступен» может возникнуть, когда ваш компьютер не может установить соединение с DNS сервером для выполнения запроса имени хоста в IP адрес. DNS (Domain Name System) серверы преобразуют доменные имена, такие как example.com, в соответствующие им IP адреса. Если DNS сервер становится недоступным, это может привести к проблемам с подключением к интернету и доступности веб-сайтов.
Вот несколько рекомендаций, которые помогут вам решить проблему, если вы столкнулись с ошибкой «DNS сервер недоступен»:
1. Перезагрузите маршрутизатор и компьютер
Первым шагом рекомендуется перезагрузить маршрутизатор (роутер) и компьютер. Иногда проблема может быть вызвана временным сбоем в сети, и перезагрузка может помочь восстановить связь с DNS сервером.
2. Проверьте подключение к интернету
Убедитесь, что у вас есть стабильное подключение к интернету. Проверьте, работает ли интернет на других устройствах в вашей сети, таких как смартфоны или планшеты. Если устройства в сети подключены к интернету, проблема может быть в вашем компьютере или настройках маршрутизатора.
3. Временно отключите антивирусное ПО и брандмауэр
Некоторые антивирусные программы и брандмауэры могут блокировать доступ к DNS серверам. Временное отключение антивирусного ПО и брандмауэра может помочь установить соединение с DNS сервером. Если проблема исчезает после отключения антивируса или брандмауэра, попробуйте настроить их правила, чтобы разрешить доступ к DNS серверам.
4. Измените DNS сервер
Иногда проблема может быть связана с DNS сервером, который вы используете. Попробуйте изменить DNS сервер на другой, например, на публичный DNS сервер Google (8.8.8.8 или 8.8.4.4). Вы можете изменить DNS сервер в настройках вашего маршрутизатора или настройках сетевого подключения на вашем компьютере.
5. Обратитесь к провайдеру интернета
Если вы проделали все вышеперечисленные действия и ошибка «DNS сервер недоступен» не исчезает, возможно проблема связана с вашим интернет-провайдером. Свяжитесь с вашим провайдером интернета и сообщите им о проблеме. Они могут предложить дополнительные меры по устранению проблемы с DNS сервером.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете исправить ошибку «DNS сервер недоступен» и восстановить нормальное подключение к интернету.
Ошибка DNS сервера на ПК
Проверьте подключение к Интернету
Одной из возможных причин ошибки «DNS сервер недоступен» может быть проблема с подключением к Интернету. Данная ошибка связана с невозможностью вашего устройства получить IP-адрес DNS-сервера, который отвечает за преобразование доменных имен в IP-адреса компьютеров.
Перед тем как приступить к решению данной проблемы, необходимо убедиться в правильности подключения вашего устройства к сети Интернет. Для этого вам понадобится выполнить несколько простых действий:
1. Проверьте физическое подключение
Убедитесь, что кабель, который соединяет ваше устройство с роутером или модемом, надежно подключен. Проверьте, что все провода целы и не повреждены. Попробуйте подключить другое устройство к тому же сетевому порту, чтобы исключить возможность неисправности порта или сетевого адаптера.
2. Перезагрузите роутер и модем
Временные неполадки в работе роутера или модема могут привести к ошибке «DNS сервер недоступен». Попробуйте перезагрузить оба устройства. Для этого отключите их от электропитания на несколько секунд, а затем снова подключите к сети. Дайте им некоторое время для полной загрузки.
3. Проверьте настройки сетевого адаптера
Если вы используете проводное подключение, убедитесь, что сетевой адаптер вашего устройства настроен корректно. Перейдите в настройки сети и убедитесь, что IP-адрес присваивается автоматически через DHCP.
4. Проверьте Wi-Fi соединение
Если вы используете беспроводное подключение, убедитесь, что вы находитесь в пределах действия Wi-Fi сети. Проверьте, что правильно указан пароль для доступа к сети Wi-Fi. Также можно попробовать перезагрузить роутер Wi-Fi.
5. Проверьте наличие подключения к Интернету
Откройте любой веб-браузер и попробуйте открыть любой веб-сайт, чтобы убедиться в наличии подключения к Интернету. Если страница не открывается или отображается сообщение об ошибке, то проблема скорее всего связана с подключением к Интернету.
Если после выполнения всех указанных выше действий проблема не решается и ошибка «DNS сервер недоступен» все еще возникает, рекомендуется обратиться к специалистам провайдера Интернета для дальнейшего решения проблемы.
Измените DNS серверы в настройках
Если вы столкнулись с ошибкой «DNS сервер недоступен», то одним из способов решения проблемы может быть изменение DNS серверов в настройках вашего устройства. В этом экспертном тексте мы расскажем, как это сделать.
Что такое DNS сервер?
DNS (Domain Name System) – это система, которая переводит доменные имена в IP-адреса. Когда вы вводите адрес сайта в браузер, компьютеру необходимо узнать, какой IP-адрес соответствует этому имени. Для этого компьютер обращается к DNS серверу.
Почему возникает ошибка «DNS сервер недоступен»?
Ошибка «DNS сервер недоступен» может возникать по разным причинам. Например, проблемы со связью между вашим устройством и DNS сервером, неправильные настройки DNS серверов или неполадки на самом DNS сервере. В таких случаях, изменение DNS серверов может помочь решить проблему.
Как изменить DNS серверы в настройках?
Для изменения DNS серверов в настройках необходимо выполнить следующие шаги:
- Откройте «Настройки» на вашем устройстве.
- Найдите раздел «Сеть и интернет» или подобный ему.
- Выберите «Wi-Fi» или «Подключения» в зависимости от типа вашего подключения.
- Найдите активное подключение к сети Wi-Fi или Ethernet и нажмите на него.
- Выберите опцию «Изменить настройки» или подобную ей.
- Найдите раздел «IP-адрес» и выберите «Статический».
- В поле «DNS 1» введите адрес первого DNS сервера, например, 8.8.8.8 (это DNS сервер Google).
- В поле «DNS 2» введите адрес второго DNS сервера, например, 8.8.4.4 (это также DNS сервер Google).
- Сохраните изменения и перезагрузите ваше устройство.
После выполнения этих шагов ваше устройство будет использовать новые DNS серверы. Если проблема с ошибкой «DNS сервер недоступен» вызвана неправильными настройками DNS серверов, то после изменения настройки проблема может быть решена.
Отключите временно антивирусное ПО и брандмауэр
Если у вас возникла ошибка DNS сервера недоступен, то причиной может быть блокировка доступа к сети антивирусным ПО или брандмауэром. Данные программы защищают ваш компьютер от потенциальных угроз, но иногда могут блокировать доступ к DNS серверу.
Для временного отключения антивирусного ПО и брандмауэра вам потребуется найти соответствующие программы на вашем компьютере и выполнить несколько простых шагов. Обратите внимание, что эти инструкции могут отличаться в зависимости от используемого антивирусного ПО и операционной системы.
Отключение антивирусного ПО:
- Найдите иконку вашего антивирусного ПО в системном лотке (обычно это небольшая иконка, расположенная рядом с часами).
- Щелкните правой кнопкой мыши на иконке антивирусного ПО.
- В открывшемся контекстном меню выберите пункт «Отключить временно» или подобное.
Отключение брандмауэра:
- Откройте меню Пуск и выберите «Панель управления».
- В панели управления найдите и выберите «Система и безопасность».
- В разделе «Windows Firewall» выберите «Включить или выключить брандмауэр Windows».
- Выберите опцию «Отключить брандмауэр Windows» для всех сетей (частная и общественная).
- Нажмите «OK», чтобы сохранить изменения.
После отключения антивирусного ПО и брандмауэра попробуйте снова подключиться к Интернету и проверить, исправилась ли ошибка DNS сервера. Если после этого ошибка исчезла, то проблема была именно в блокировке со стороны антивирусного ПО или брандмауэра. В таком случае вам может потребоваться настроить данные программы, чтобы они не блокировали доступ к DNS серверу, либо выбрать другие программы с аналогичными функциями, которые не вызывают подобных проблем.
Очистите DNS-кэш
Когда возникает ошибка DNS-сервера недоступен, одним из простых и эффективных способов решения проблемы является очистка DNS-кэша на вашем устройстве. DNS-кэш — это временное хранилище, в котором ваше устройство сохраняет информацию о преобразовании доменных имен в IP-адреса. Периодическая очистка кэша может помочь восстановить нормальную работу DNS-сервера и устранить ошибку.
Чтобы очистить DNS-кэш, вам необходимо выполнить следующие шаги в зависимости от операционной системы вашего устройства:
Windows
- Откройте командную строку, нажав клавиши Win + R и введя «cmd».
- В командной строке введите следующую команду и нажмите Enter: ipconfig /flushdns.
- Подождите несколько секунд, пока процесс очистки не завершится.
macOS
- Откройте Terminal. Это можно сделать, нажав клавиши Cmd + Пробел, введя «Terminal» и выбрав соответствующее приложение.
- В терминале введите следующую команду и нажмите Enter: sudo killall -HUP mDNSResponder.
- Введите пароль вашего учетной записи macOS, если потребуется, и нажмите Enter.
Linux
Процесс очистки DNS-кэша на Linux-системах зависит от используемого дистрибутива. В большинстве случаев можно выполнить следующие шаги:
- Откройте терминал.
- В терминале введите следующую команду и нажмите Enter: sudo systemd-resolve —flush-caches.
Мобильные устройства
Очистка DNS-кэша на мобильных устройствах может различаться в зависимости от операционной системы:
- iOS: В настройках выберите «Wi-Fi», затем нажмите на «i» рядом с выбранной сетью Wi-Fi. Далее прокрутите вниз и нажмите «Очистить кэш DNS».
- Android: Метод очистки кэша может различаться в зависимости от производителя устройства и версии операционной системы. Обычно можно очистить кэш DNS, перейдя в настройки Wi-Fi, затем выбрав свою сеть Wi-Fi и нажав «Забыть сеть» или «Забыть пароль». После этого переподключитесь к сети.
После очистки DNS-кэша рекомендуется перезагрузить ваше устройство и проверить, исправилась ли проблема с доступом к DNS-серверу. Если проблема сохраняется, возможно, следует обратиться к провайдеру интернет-услуг или системному администратору для дальнейшей диагностики и устранения неполадки.
Проверьте наличие вирусов и вредоносных программ
Ошибка «DNS сервер недоступен» может быть вызвана вирусами и вредоносными программами на вашем компьютере. Эти зловредные программы могут изменять настройки DNS серверов или блокировать доступ к ним, что приводит к возникновению ошибки.
Для решения этой проблемы и восстановления доступа к DNS серверам, важно проверить ваш компьютер на наличие вирусов и вредоносных программ. Для этого вы можете использовать антивирусные программы и анти-малварные инструменты.
Шаги для проверки и удаления вирусов и вредоносных программ:
- Установите надежную антивирусную программу: Выберите известную антивирусную программу и установите ее на ваш компьютер. Обновите антивирусные базы данных и выполните полное сканирование системы.
- Используйте анти-малварные инструменты: Помимо антивирусной программы, также рекомендуется использовать анти-малварные инструменты, которые специализируются на поиске и удалении вредоносных программ, таких как шпионское программное обеспечение и рекламное ПО.
- Обновляйте программное обеспечение: Важно регулярно обновлять операционную систему и все установленное программное обеспечение, чтобы иметь последние иборьбы безопасности и предотвратить уязвимости, которые могут использоваться зловредными программами.
- Будьте осторожны при скачивании и установке программ: Избегайте скачивания программ с ненадежных и непроверенных источников. Внимательно читайте условия установки и отключайте любые ненужные или подозрительные дополнительные компоненты.
- Удаляйте неиспользуемые программы: Регулярно удаляйте программы, которые вы больше не используете или не доверяете. Это поможет уменьшить вероятность заражения компьютера вредоносными программами.
Проверка наличия вирусов и вредоносных программ и удаление их может помочь восстановить стабильное соединение с DNS серверами и исправить ошибку «DNS сервер недоступен». Однако, если проблема остается, вам может потребоваться обратиться за помощью к специалисту или провайдеру интернет-соединения.
Свяжитесь с вашим интернет-провайдером
Если у вас возникла ошибка «DNS сервер недоступен», и вы не можете получить доступ к веб-сайтам, то первым делом стоит связаться с вашим интернет-провайдером. Ваш провайдер — это компания, которая предоставляет вам доступ в интернет, и он ответственен за поддержку и обслуживание вашего интернет-соединения.
Когда вы обращаетесь в службу поддержки вашего провайдера, вам могут задать некоторые вопросы, чтобы лучше понять проблему. Например, вам могут попросить проверить подключение к интернету, перезагрузить роутер или провести некоторые другие технические действия.
Почему контакт с интернет-провайдером важен?
Контакт с вашим интернет-провайдером важен, потому что только они могут решить определенные проблемы, связанные с вашим интернет-соединением. DNS сервер — это сервер, который отвечает за перевод доменных имен в IP-адреса, и если он недоступен, вы не сможете получить доступ к сайтам по их адресам.
Ваш интернет-провайдер имеет доступ к серверам DNS и может проверить их состояние. Они также могут перенаправить вас на работника, специализирующегося на поддержке DNS, чтобы тот помог вам решить проблему.
Как правильно связаться с вашим интернет-провайдером?
Чтобы связаться с вашим интернет-провайдером, вы можете воспользоваться различными способами связи. Это может быть телефонный звонок на указанный на сайте провайдера номер, отправка электронной почты на указанный адрес поддержки или использование онлайн-чата на сайте провайдера.
Важно предоставить провайдеру всю необходимую информацию о проблеме, чтобы они могли лучше вас понять и помочь решить проблему. Например, укажите точное сообщение об ошибке, которое вы видите, и опишите все действия, которые вы уже предприняли для ее решения. Это поможет провайдеру быстрее и эффективнее обработать ваш запрос.
