Ошибка 9937 — это распространенная проблема, с которой сталкиваются пользователи iPhone при попытке импортировать файлы на свой Mac. Она возникает из-за проблем с соединением, обновлением программного обеспечения или неправильных настроек.
В этой статье мы рассмотрим несколько возможных решений для устранения ошибки 9937. Мы подробно объясним, как проверить соединение между iPhone и Mac, как обновить программное обеспечение и как изменить настройки, чтобы избежать этой ошибки в будущем. Кроме того, мы предоставим несколько дополнительных рекомендаций, которые помогут вам импортировать ваши файлы без проблем.
Что такое ошибка 9937 при импорте с iPhone на Mac?
Ошибка 9937 — это ошибка, которая может возникнуть при попытке импортировать фотографии или видео с iPhone на Mac. Эта ошибка указывает на возникшую проблему в процессе передачи файлов и может привести к невозможности успешного импорта данных.
Если вы сталкиваетесь с ошибкой 9937, это может быть вызвано несколькими причинами. Вот некоторые из них:
- Недостаточно места на диске: Если на вашем Mac не хватает свободного места, то это может вызвать ошибку 9937 при попытке импорта данных с iPhone. Убедитесь, что у вас есть достаточное количество свободного места на диске.
- Проблемы с USB-подключением: Неправильное подключение iPhone к Mac или проблемы с USB-кабелем могут вызвать ошибку 9937. Убедитесь, что ваш iPhone правильно подключен к компьютеру и проверьте состояние USB-кабеля.
- Проблемы с программным обеспечением: Некоторые проблемы с программным обеспечением на вашем Mac или iPhone могут вызвать ошибку 9937 при импорте. Попробуйте перезапустить как iPhone, так и Mac и попробуйте выполнить импорт еще раз.
- Неправильные настройки защиты данных: Если на вашем iPhone включены настройки защиты данных, такие как Touch ID или Face ID, то это может вызвать ошибку 9937 при попытке импорта данных. Попробуйте временно отключить эти функции и повторите импорт.
Для решения ошибки 9937 при импорте с iPhone на Mac, возможно потребуется выполнить несколько действий. Вот некоторые рекомендации:
- Проверьте свободное место на диске: Убедитесь, что у вас есть достаточное количество свободного места на диске Mac.
- Проверьте подключение и USB-кабель: Убедитесь, что ваш iPhone правильно подключен к компьютеру и что USB-кабель работает исправно. Попробуйте использовать другой USB-порт или другой USB-кабель, чтобы исключить возможные проблемы с подключением.
- Обновите программное обеспечение: Проверьте, что у вас установлена последняя версия операционной системы на Mac и iPhone.
- Отключите настройки защиты данных: Если на вашем iPhone включены настройки защиты данных, такие как Touch ID или Face ID, попробуйте временно отключить их и повторить импорт.
Если перечисленные выше рекомендации не помогли решить проблему, возможно потребуется обратиться в службу поддержки Apple или обратиться к профессионалам, специализирующимся на решении проблем с импортом данных.
Ошибка при копировании фото и видео с iPhone на ПК. Устройство недостижимо. Как исправить?
Причины появления ошибки 9937
Ошибка 9937 при импорте с iPhone на Mac может возникать по разным причинам. Ниже приведены основные факторы, которые могут вызывать данную ошибку:
1. Проблемы с подключением
Одной из основных причин появления ошибки 9937 может быть проблема с подключением между iPhone и Mac. Если подключение нестабильно или не может быть установлено вообще, то импорт данных может прерываться и вызывать данную ошибку.
2. Недостаточно свободного места
Ошибка 9937 также может возникать, если на Mac-компьютере недостаточно свободного места для импорта данных с iPhone. В этом случае система не может сохранить все файлы, что приводит к ошибке.
3. Несовместимость версий
Еще одной возможной причиной ошибки 9937 может являться несовместимость версий операционных систем на iPhone и Mac. Если версии операционных систем не соответствуют друг другу, то возникают проблемы при передаче данных и импорте.
4. Неполадки с программным обеспечением
Ошибка 9937 может быть вызвана неполадками в программном обеспечении iPhone или Mac. Это может произойти из-за ошибок в коде операционной системы или конфликтов с другими программами на устройствах.
5. Проблемы с файлами на iPhone
Если на iPhone есть поврежденные или некорректно работающие файлы, то при импорте на Mac может происходить ошибка 9937. В этом случае необходимо проверить файлы на устройстве и исправить проблемные.
Рекомендуется внимательно проверить все вышеперечисленные факторы, чтобы исключить причины ошибки 9937 при импорте с iPhone на Mac. В случае возникновения ошибки, рекомендуется выполнить соответствующие действия для устранения каждой из причин.
Как исправить ошибку 9937?
Ошибка 9937 может возникать при попытке импортировать файлы с iPhone на Mac. Эта ошибка связана с некорректными настройками или проблемами в процессе передачи данных.
Вот несколько способов для исправления ошибки 9937:
1. Обновить программное обеспечение
Первым шагом, который стоит попробовать, является обновление программного обеспечения как на iPhone, так и на Mac. Часто разработчики выпускают исправления ошибок и обновления, которые могут решить проблемы с импортом файлов.
2. Перезагрузить устройства
Перезагрузка устройств также может помочь в исправлении ошибки 9937. Попробуйте перезагрузить как iPhone, так и Mac, чтобы обновить все процессы и настройки.
3. Проверить настройки подключения
Убедитесь, что настройки подключения на iPhone и Mac установлены правильно. Убедитесь, что Wi-Fi или Bluetooth включены и работают стабильно. Также проверьте настройки доступа к файлам и разрешения на передачу данных с iPhone на Mac.
4. Использовать другой кабель или порт
Иногда проблема может быть в самом кабеле или порту, которые используются для подключения iPhone к Mac. Попробуйте использовать другой кабель или порт USB на Mac, чтобы исключить возможность проблемы в них.
5. Использовать другое приложение
Если все вышеперечисленные шаги не помогли, попробуйте использовать другое приложение для импорта файлов с iPhone на Mac. Возможно, проблема связана с конкретным приложением, и использование альтернативы может решить проблему.
Если ни один из этих шагов не помог исправить ошибку 9937, рекомендуется обратиться за технической поддержкой Apple или провести более подробное исследование проблемы.
Способы предотвращения ошибки 9937
Ошибка 9937 при импорте с iPhone на Mac может быть вызвана различными причинами, и для её предотвращения можно использовать несколько методов.
1. Обновить программное обеспечение
Перед импортом данных с iPhone на Mac, рекомендуется убедиться, что оба устройства работают на последних версиях операционных систем. Для iPhone можно обновить iOS через Настройки > Общие > Обновление ПО. Для Mac можно проверить наличие обновлений через меню Apple > Обновление программного обеспечения.
2. Проверить доступное пространство
Ошибка 9937 может возникать, если на Mac недостаточно свободного места для импорта данных. Проверьте доступное пространство на вашем компьютере и освободите некоторое место, если это необходимо.
3. Проверить соединение и кабель
Убедитесь, что ваш iPhone правильно подключен к компьютеру через USB-кабель. Попробуйте использовать другой кабель или порт USB, чтобы исключить возможность проблемы с соединением.
4. Перезапустить устройства
Перезапустите как iPhone, так и Mac. Это может быть полезно, если ошибку 9937 вызвала временная проблема в работе устройств. Выключите и включите iPhone, а также перезагрузите Mac.
5. Отключить временно антивирусное программное обеспечение
Некоторые антивирусные программы могут заблокировать импорт данных с iPhone на Mac из-за считывания как потенциально опасных файлов. Попробуйте отключить антивирусное программное обеспечение на время импорта, а затем повторите процесс.
6. Связаться с технической поддержкой
Если вы по-прежнему сталкиваетесь с ошибкой 9937 при импорте с iPhone на Mac, свяжитесь с технической поддержкой Apple или обратитесь к специалистам в официальном сервисном центре, чтобы получить дополнительную помощь и решить проблему.
Другие возможные ошибки при импорте с iPhone на Mac
При импорте данных с iPhone на Mac пользователям иногда могут встретиться и другие ошибки, помимо ошибки 9937. Некоторые из них могут быть легко решены, в то время как другие требуют более глубокого анализа и действий со стороны пользователя.
1. Ошибка «Устройство не найдено»
Эта ошибка возникает, когда Mac не может обнаружить подключенное iPhone. Чтобы решить эту проблему, вам следует:
- Убедиться, что iPhone подключен к Mac с помощью оригинального USB-кабеля;
- Проверить, работает ли USB-порт на Mac, попробовав подключить другое устройство;
- Перезагрузить как iPhone, так и Mac, чтобы устранить возможные временные проблемы с подключением.
2. Ошибка «Недостаточно места на диске»
Если у вас недостаточно свободного места на диске Mac, при импорте с iPhone может возникнуть данная ошибка. Чтобы устранить ее, вам следует:
- Очистить ненужные файлы и папки на диске Mac;
- Перенести некоторые файлы на внешний жесткий диск или облачное хранилище;
- Удалить ненужные приложения с Mac.
3. Ошибка «Неподдерживаемое устройство»
Если ваш iPhone старшей версии, а ваш Mac использует устаревшую операционную систему, может возникнуть ошибка «Неподдерживаемое устройство». Чтобы решить эту проблему, вам следует:
- Проверить совместимость iPhone и операционной системы на Mac;
- В случае несовместимости, обновите операционную систему на Mac до последней версии.
4. Ошибка «Проблема с iTunes»
Иногда проблема может быть связана с iTunes, программой, которая используется для импорта данных с iPhone на Mac. Чтобы исправить ошибку, вам следует:
- Проверить наличие последней версии iTunes и обновить его, если это необходимо;
- Перезапустить iTunes либо переустановить его, если проблема сохраняется;
- Проверить наличие ошибок на стороне iTunes и следовать указаниям для их устранения.
Если после выполнения вышеуказанных шагов проблема не устранена, рекомендуется обратиться за помощью к специалисту или связаться с технической поддержкой Apple для получения дополнительной информации и решения проблемы.
Какие данные можно потерять при возникновении ошибки 9937?
Ошибка 9937 при импорте данных с iPhone на Mac может привести к потере определенных типов данных. Вот некоторые из них:
1. Фотографии и видео
Одним из основных видов данных, которые могут быть потеряны при возникновении ошибки 9937, являются фотографии и видео, хранящиеся на вашем iPhone. Если при импорте эти данные не удалось передать на Mac, они могут остаться доступными только на устройстве. Это может быть особенно проблематично, если у вас нет резервной копии фотографий и видео на компьютере или облачном хранилище.
2. Контакты
Еще одним важным типом данных, который может быть потерян при ошибке 9937, является контактная информация. Если вы синхронизируете свои контакты на iPhone с приложением «Контакты» на Mac, невозможность импорта может привести к отсутствию свежей информации о контактах на компьютере. Это может быть проблемой, если вы хотите делать резервные копии контактов или работать с ними на Mac.
3. Календари и события
Если вы используете приложение «Календарь» на iPhone и синхронизируете свои календари с Mac, ошибка 9937 может привести к потере информации о запланированных событиях и встречах. Это может быть не только неудобно, но и привести к пропуску важных событий или неправильному планированию.
4. Настройки и данные приложений
Если вы настроили свои приложения на iPhone и хотите передать их настройки и данные на Mac, ошибка 9937 может помешать этому процессу. Это может означать, что вы потеряете сохраненные данные, настройки и прогресс в приложениях, которые вы использовали на своем iPhone.
Ошибка 9937 может привести к потере различных типов данных, включая фотографии, видео, контакты, календари, события и настройки приложений. Поэтому очень важно регулярно создавать резервные копии данных на iPhone и быть готовым к возможным проблемам при импорте данных на Mac.