Меркурий 115Ф. Список ошибок.
Ошибка ФН: 0х09 Некорректное значение параметров команды — проверьте параметры регистрации. CНО в ККТ должно совпадать с СНО учетный программы.
Ошибка ФН: 0х12 Исчерпан ресурс КС — требуется замена ФН.
Ошибка 716 «ИНТЕРФЕЙСНЫЙ КАНАЛ ОТМЕНА ОПЕРАЦИЙ» — произошла ошибка кодирования/декодирования, приём/передача файла прервана.;
Ошибка 715 «ИНТЕРФЕЙСНЫЙ КАНАЛ ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ ВЫШЛО» — вышел тайм-аут на получения ответа;
Ошибка 714 «ИНТЕРФЕЙСНЫЙ КАНАЛ ОШИБКА ПРОТОКОЛА» — нет совместимости по протоколу, или качество сигнала (неверная контрольная сумма и т.д.);
Ошибка 713 «ИНТЕРФЕЙСНЫЙ КАНАЛ ПОДКЛЮЧЕНИЯ НЕТ» — не настроены опции (17 – 22) в ККТ.;
ЗАВИСАЕТ НА «ПРОВЕРКА ОБОРУДОВАНИЯ» — Решение
Сделайте тех.сброс. Если не помогло, обновите прошивку.
Ошибка 513 Ошибка регистрации сервера ККТ. В режиме программирования сервера ККТ ввести верные данные или закрыть канал связи;
Настройка GPRS-связи Меркурий 185Ф: инструкция подключения через СИМ-карту
Ошибка 482 Есть отчеты неотправленные на сервер, проверить настройки каналов связи;
Ошибка 481 Неверный регистрационный номер. Проверить заводской номер и ИНН пользователя;
Ошибка 480 ФИО оператора не запрограммировано, запрограммировать ФИО оператора;
Ошибка 478 ВРЕМЯ АВТОНОМНОЙ РАБОТЫ ИСТЕКЛО. Необходимо обеспечить отправку данных на сервер ОФД — Решение
Проверьте связь и настройки ОФД Статус ОФД
Ошибка 476 Неверные дата/время. Откорректировать дату/время в ККТ – они должны быть не раньше даты/времени последнего документа в ФН;
Ошибка 475 Ошибка параметров ФН;
Ошибка 474 СМЕНА ЗАКРЫТА. При попытке открытия смены появляется сообщение «Смена закрыта». Решение
Сброс журнал продаж через режим сбросов. Если повторяется, то провести форматирование флеш. За дополнительной консультацией, обращайтесь в WhatsApp +7(987)-268-84-37
Ошибка 470 ККТ не зарегистрирована;
Ошибка 454 ФН не настроен. Отдавать ФН на проверку;
Ошибка 453 Ошибка ФН. Решение
Проверьте параметры регистрации, исправьте и сделайте перерегистрацию без замены фн. Проверьте карточку товара, сравните с параметрами регистрации. Если есть расхождения, устраните ошибки и повторите операцию;
Ошибка 451 Ошибка формата ФН. Выключить/включить ККТ. Закрыть смену, открыть заново;
Ошибка 450 ФН НЕИСПРАВЕН. Нет связи с ФН. Проверить кабель подключения ФН;
Ошибка 437 Ошибка TCP/IP стека — нарушения в работе WiFi или модема;
Ошибка 436 Ошибка получения ответа от сервера;
Ошибка 435 ОШИБКА ОТПРАВКИ ДАННЫХ НА СЕРВЕР — Повторить отправку данных Решение
— Возникло нарушение передачи данных после коннекта. Проверьте связь через WIFI и SIM-карту. Возможно проблема в sim-карте. Проверка
Ошибка 434 СЕРВЕР РАЗОРВАЛ СОЕДИНЕНИЕ Решение
При частом появлении ошибки обратиться к ОФД. Если ошибка вышла после обновления ПО, то настройте параметры ОФД заново. Если со стороны ККТ Ошибка 434 , а в ОФД ошибка фискального признака, то отдать на экспертизу ФН – могли быть неверно зашифрованы данные;
Подключение к сети WiFi кассы Меркурий 185Ф — инструкция
Ошибка 433 ОШИБКА ПОДКЛ. К СЕРВЕРУ. Ошибка подключения к серверу из-за неверно настроенного адреса, порта или проблема с тарифом при передаче по GPRS-модему или настройками роутера WiFi;
Ошибка 431 Ошибка канала передачи данных. В зависимости от возникновения ошибки: — при ошибке связи с сервером ККТ – обновить настройки сервера ККТ, и т.п.;
Ошибка 430 ОШИБКА НАСТРОЙКИ СЕРВЕРА. Обновить настройки сервера ККТ (стереть и ввести заново);
Ошибка 405 Точка доступа WiFi не найдена;
(Ошибка 405) МОДЕМ ЗАНЯТ. Через режим сбросов, нужно сбросить сообщения ОФД. Настроить WiFi.
Ошибка 404 Неверный пароль WiFi;
Ошибка 401 WIFI ОТКАЗ РЕГИСТР. В СЕТИ Решение
Ввести корректные данные для подключения WIFI. Данные введены правильно, а ошибка повторяется. Обновите конфигурацию. Если ККТ работает по sim карте, то скорее всего плохой уровень сигнала.
Ошибка 400 WiFi неисправен. Проверить модуль WiFi в сервисном режиме;
Ошибка 367 «НЕ УДАЛОСЬ ОТПРАВИТЬ SMS» – проверить баланс на SIM карте.;
Ошибка 362 Отказ регистрации в сети, возможно из-за низкого уровня сигнала. Проверить уровень сигнала.;
Ошибка 359 Неисправна SIM-карта. Заменить SIM-карту. Провести тест GPRS-модема. Проверить связи между модулем модема и контактами SIM -карты;
Ошибка 353 Нет сетевого подключения. Проверить канал связи в настройках ОФД, Сервера ККТ или настройках ЕГАИС;
Ошибка 351 Сеть занята;
Ошибка 345 Ошибка журнала ФН. Провести диагностику ФН;
Ошибка 330 «ПОДКЛЮЧЕНИЯ НЕТ (порт занят)»;
Ошибка 310 Флеш неисправна, попытаться отформатировать, или заменить флеш;
Ошибка 304 Сбой при обновлении загрузчика. Повторить загрузку, если не удаётся обновить – процессорный блок отправить в ремонт;
Ошибка 301 Ошибка логики, сброс МГМ;
Ошибка 300 Может возникнуть, если вышли из диалога с флешкой без выбора файла. Нажать клавишу «С»;
Ошибка 261 «ДАННЫЕ НЕ ТОГО ТИПА» — данные файла настроек не того типа (например, в настройки ККТ подсовывают базу товаров);
Ошибка 260 «ОШИБКА ЗНАЧЕНИЙ НАСТРОЕК» — некорректные значения данных файла настроек (например, значение поля);
Ошибка 259 «ОШИБКА ДАННЫХ НАСТРОЕК» — некорректные данные файла настроек конфигурации (формат, CRC. );
Ошибка 258 «НЕСОВМЕСТИМАЯ ВЕРСИЯ НАСТРОЕК» — несовместимая версия настроек конфигурации;
Ошибка 257 «ОШИБКА ФОРМАТА ФАЙЛА НАСТРОЕК» — не файл настроек конфигурации;
Ошибка 256 «ОШИБКА ЧТЕНИЯ НАСТРОЕК» — ошибка чтения конфигурации;
Ошибка 255 «ОШИБКА СОХРАН. НАСТРОЕК» — ошибка сохранения конфигурации;
Ошибка 201 — выкл. и вкл. ККТ, закройте смену;
Ошибка 176 Не задан тип операции при регистрации ФН;
Ошибка 162 Переполнение регистров гросс-итогов, в режиме техсбросов очистить гросс-итоги;
Ошибка 160 Неверное СНО по умолчанию (опция 15);
Ошибка 157 В режиме технологических сбросов провести сброс в точку возврата. Если не помогает – провести форматирование;
Ошибка 154 ОШИБКА ФОРМАТА ЖУРНАЛА. Ошибка формата записи электронного журнала.- Решение
Сброс журнал продаж через режим сбросов. За дополнительной консультацией, обращайтесь в WhatsApp +7(987)-268-84-37
ФИО ОПЕРАТОРА НЕ ЗАПРОГРАМИР. — Повторите операцию корректно. Запрограммировать ФИО оператора;
Ошибка 135 Ошибка формата флеш, произвести форматирование;
Ошибка 132 Ошибка файловой системы. Обновить конфигурацию ККТ;
Ошибка 128 Ошибка чтения/записи на диск. Поменять FLASH-диск, проверить кабель подключения или USB-разъем;
Ошибка 126 Запрограммированы все СНО. Разрешается запрограммировать до 3-х СНО;
Ошибка 099 ОШИБКА ДАТЫ ВРЕМЕНИ ФН — Запрограммировать верное значение даты/времени — Решение
Как проверить время? Распечатать Статус ФН , см. дату и время последнего документа и ввести более позднее значение. Установка даты
Ошибка 097 Ошибка при попытке оформить чек по коду товара, запрограммированного как платеж, если при регистрации ККТ не указаны платежные агенты или работа при ФФД 1.0;
Ошибка 088 Попытка продать товар, который заблокирован в базе, снять блокировку;
Ошибка 085 Ошибка в таблице индексов в базе товаров;
Ошибка 083 Ошибка базы товаров, исправить ошибку в базе товаров;
Ошибка 081 Доступ запрещен — неверный пароль, ввести верный пароль;
Ошибка 067 Процесс прерван пользователем;
Ошибка 066 ПРОД. СМЕНЫ БОЛЕЕ 24 ЧАСА. Требуется провести гашение, смена более 24 часов;
Ошибка 065 Недопустимая операция, попытка провести оплату электронными при оформлении товара в кредит, так же такая ошибка может возникать из-за ограничения по сумме в опции 16 или ограничение цены запрограммировано в секции;
Ошибка 062 Переполнение регистров гросс-итогов. В режиме техсбросов очистить гросс-итоги;
Ошибка 060 Недопустимая операция, попытка провести чек 0.00 руб электронными;
Ошибка 059 Ошибка оператора, необходимо выполнять действия согласно РЭ;
Ошибка 057 Переполнение денежных регистров;
Ошибка 051 Попытка работы в нефискальном режиме, провести активацию ФН;
Ошибка 050 Нет заводского номера, запрограммировать/восстановить из ФН зав. номер ККТ;
Ошибка 045 Нет бумаги, заправить чековую ленту;
Ошибка 035 Ошибка названий сумм. операций! Зайдите в программирования, в раздел Названий сумм. операций, приход и выйдите сохранив настройки;
Ошибка 034 Низкая температура для зарядки. Температура измеряется терморезистором термоголовки принтера. Проверьте правильность подключения принтера. Проверьте измерительную цепь TH-TM от разъёма принтера к процессору. В сервисном режиме тест «Тесты ПУ» -> «Изм.Т(С)», должен показывать температуру близкую к комнатной в период длительной паузы после работы принтера;
Ошибка 032 Аккумулятор заряжен, отключить блок питания;
Ошибка 031 Аккумулятор разряжен, зарядить АКБ;
Ошибка 027 Изменен формат флеш, необходимо провести форматирование флеш;
Ошибка 025 Критическая ошибка в файловой системе. Обновить конфигурацию ККТ, отформатировать флеш. Если ошибка повторяется, заменить Data Flash;
Ошибка 018 Критическая ошибка системного лога, произвести форматирование флеш;
Ошибка 017 Проверка флеш. Ошибка формата;
Ошибка 014 ОШИБКА СЕРВЕРА: Форматный контроль не пройден. Неправильный формат сообщения, при этом документы отправляются в ОФД. Обновить конфигурацию ККТ;
Ошибка 005 Неисправен кварцевый резонатор основной платы ZQ1, проверить, заменить;
Ошибка 004 Батарея часов неисправна. Попробуйте заменить батарею.
Ошибка 0001 Провести форматирование флеш. Если не помогает, заменить Data Flash;
Ошибка 000 Устаревшая конфигурация. Обновить конфигурацию ККТ и провести форматирование флеш;
Добавить Ваш комментарий:
Комментарии к этому тексту:
Комментарий добавил(а): АЙман
Дата: 2021-06-30
Как исправить ошибку 101 неверный токен
Комментарий добавил(а): Админ
Дата: 2021-03-03
Добрый день. Нужно проверить аккумулятор.
Комментарий добавил(а): лариса
Дата: 2021-03-02
добрый день ККМ Меркурий, начинает печатать чек (любой, хоть открытие смены хоть гашение) пропечатывает половину строки и зависает, пишет проверка оборудования, после этого повторяется, иногда печатает но очень медленно, в чем проблема? может аккумулятор?
Комментарий добавил(а): Петр
Дата: 2021-01-02
Меркурий 185ф после прошивки была ошибка 035 помог совет с этого сайта! Спасибо
Комментарий добавил(а): сергей
Дата: 2019-09-18
появилась ошибка051 как испрвить
Комментарий добавил(а): Неля
Дата: 2019-07-17
Добрый день! Помогите пожалуйста, как можно устранить ошибку 060 на Меркурий 115 Ф. Заранее спасибо!
Комментарий добавил(а): Юлия
Дата: 2018-07-02
Показывает ошибка формата ФН, что делать, как исправить.
Комментарий добавил(а): михаил
Дата: 2017-12-01
Здравствуйте. что такое 154 ошибка?
Комментарий добавил(а): Марина
Дата: 2017-11-24
Я сняла Xотчет а Z не успела,простите я все равно не поняла как правильно запрограммировать ФИО оператора?Если можно скиньте на мою Электронку пошаговые действия
Комментарий добавил(а): Марина
Дата: 2017-11-24
Я сняла Xотчет а Z не успела,простите я все равно не поняла как правильно запрограммировать ФИО оператора?Если можно скиньте на мою Электронку пошаговые действия Он высветил сначала продление сены ,а потом высвечивает смена закрыта пытаюсь открыть а он выдает ошибку 474
Источник: www.kasselect.ru
Ошибка 434 «Сервер назначения недоступен» АРМ Электронный бюджет
Одна из самых распространенных ошибок программы АРМ «Электронный бюджет» — ошибка возникающая при подключению к серверу, имеющая индексный номер 434. Решить ее довольно просто, в большинстве случаев помогает всего 2 действия:
1. Обновление сборки Континент TLS до актуальной версии. Например, версия номер 920 работала нестабильно и часто соединение завершалось 434 ошибкой «Сервер назначения недоступен». Актуальную версию можно скачать с сайта securitycode.ru.
2. Проверка правильности ввода адреса личного кабинета пользователя программы «Электронный бюджет» в Континент TLS, а также номера порта (8080). В строке не должно стоять пробелов или каких-либо других символов ни в начале строки, ни в конце. Правильным будет адрес: lk.budget.gov.ru (как на фото).
Если же вы настраиваете прокси-сервер через браузер — он должен быть настроен соответствующим образом. Если вы не работаете через прокси-сервер — галочка в настройках TLS стоять не должна. Об этом ниже.
Ошибка 434 «Сервер назначения недоступен». Как убрать?
Если два вышеперечисленных варианта решения проблем вам не помогли (обновление сборки и правильность написания адреса личного кабинета) — значит проблема скорее всего кроется в неправильной установке корневых сертификатов удостоверяющего центра или настройках прокси в браузере и она тоже решаема.
— Касаемо сертификатов — некоторые пользователи при неправильной установке программы ставят корневые сертификаты УЦ и TLS в Реестр, тогда как по инструкции правильно — в Локальный компьютер. В этом случае поможет перемещение сертификатов.
— Если вы выбираете настройку прокси-сервера в браузере — она должна быть включена правильным образом. Надо указать тип прокси — HTTP и поставить галочку, что прокси-сервер будет использоваться для всех протоколов. Пример настройки браузера Firefox ниже.
Если не помогли и эти рекомендации — проверьте файл по адресу c:WindowsSystem32driversetchosts (откройте его с помощью блокнота). Содержимое его должно выглядеть так:
Источник: cashbuzz.ru
Ошибка 434 Сервер разорвал соединение
Кассовые аппараты Меркурий имеют встроенную систему диагностики, которая в большинстве случаев позволяет быстро определить причину неисправности ККТ и восстановить ее работоспособность. Аварийные сообщения могут выводиться на индикатор кассы или печататься на чековой ленте в составе различных отчетов.
Ошибка 434 может периодически появляться при неустойчивом соединении с сервером оператора фискальных данных. В этом случае следует сменить канал соединения с ОФД. Если кассовый аппарат подключается к сети интернет по GPRS, то, возможно, потребуется сменить оператора мобильной связи. Мы предлагаем СИМ-карты МТС со спецтарифом Касса. Эту же СИМку можно использовать для банковского терминала.
При постоянном появлении на ККТ Меркурий сообщения «Ошибка 434 Сервер разорвал соединение» следует внимательно проверить на кассовом аппарате параметры подключения к ОФД, а в личном кабинете на сервере ОФД параметры кассового аппарата и фискального накопителя.
Некоторые ОФД начинают принимать фискальные документы до регистрации ККТ в ФНС, но этот период длится недолго. Если в течение нескольких дней не зарегистрировать кассу в ФНС, то сервер ОФД вернет ошибку и на индикаторе ККТ Меркурий возможно появление сообщения «Ошибка 434 Сервер разорвал соединение».
Тот же результат может быть, если регистрация кассового аппарата была не завершена, т.е. заявление о регистрации ККТ подано, но реквизиты отчета о регистрации не введены. При этом карточка регистрации контрольно-кассовой техники не будет сформирована.
Если указанные действия не дали положительного результата следует обратиться в сервисный центр.
В рамках договора о технической поддержке ККТ наши специалисты совершенно бесплатно детально разберутся в причинах появления сообщения «Ошибка 434 Сервер разорвал соединение» и восстановят работу кассового аппарата.
Замена фискального накопителя Ремонт ККТ Замена прошивки ККТ Техподдержка ККТ Подключение к ОФД Такском Настройка и регистрация ККТ Выпуск сертификата КЭП
Материалы данного сайта
не являются публичной офертой.
Копирование материалов без письменного
разрешения запрещено.
Источник: www.remkas.ru
Меркурий 185Ф: коды ошибок
Если Вы столкнулись с «Ошибкой сервера 14», то это проблема не ККТ, а сервера ОФД. Ошибка не критичная, можно не обращать внимание.
Ошибка формата записи электронного журнала (ЭЖ). В режиме техсбросов
обчистить ЭЖ:
- выключите кассовый аппарат
- зажав клавиши В и не отпуская ее включите кассовый аппарат
- на индикаторе появиться «ТЕХ. СБРОСЫ»
- нажмите ИТ — 995578 + ИТ 3
- дождитесь надписи: СТИРАНИЕ ЗЖ УСПЕШНО!
- нажмите ИТ
- выключите и включите кассовый аппарат
Время автономной работы истекло. Кассовый аппарат небыл подключен к интернету в течении 30 дней и не передавал данные в налоговую. Касса самаавтоматически разблокируется, когда вы водключите ее к интернету.
Требуется подключить кассовый аппарат к интернету через WiFi либо вставить СИМ-карту.
Источник: spb-kassa.ru
Коды ошибок Меркурий 185Ф
Если Вы столкнулись с «Ошибкой сервера 14», то это проблема не ККТ, а сервера ОФД. Ошибка не критичная, можно не обращать внимание.
Ошибка формата записи электронного журнала (ЭЖ). В режиме техсбросов
обчистить ЭЖ:
- выключите кассовый аппарат
- зажав клавиши «В» и не отпуская ее включите кассовый аппарат
- на индикаторе появиться «ТЕХ. СБРОСЫ»
- нажмите «ИТ» — 995578 «+» «ИТ» «3»
- дождитесь надписи: СТИРАНИЕ ЗЖ УСПЕШНО!
- нажмите «ИТ»
- выключите и включите кассовый аппарат
Ошибка ФН. Может возникнуть при попытке:
- провести перерегистрацию без замены ФН в случае изменения настроек, требующих провести замену ФН,
- работы с ФН с закрытым архивом,
- провести перерегистрацию по причине смены настроек, а на самом деле
- дополнительно поменяли настройки ОФД, и наоборот.
Время автономной работы истекло. Кассовый аппарат небыл подключен к интернету в течении 30 дней и не передавал данные в налоговую. Касса самаавтоматически разблокируется, когда вы водключите ее к интернету.
Требуется подключить кассовый аппарат к интернету через WiFi либо вставить СИМ-карту.
Если вам не удалось устранить ошибку, оставьте заявку и наши специалисты помогут вам в кратчайшие сроки!
Источник: www.kkm.ru