Код ошибки 80073712 при попытке обновления виндовс часто встречается у пользователей и может быть вызван разными причинами. Проблема может возникнуть из-за поврежденных или отсутствующих системных файлов, а также из-за проблем с Windows Update.
В следующих разделах мы рассмотрим возможные причины ошибки 80073712 и предоставим решения для ее исправления. Мы также расскажем о нескольких дополнительных методах, которые могут помочь вам обновить вашу операционную систему успешно. Продолжайте чтение, чтобы узнать, как решить проблему и получить лучший опыт работы с вашей системой Windows.
Что делать, если возникает ошибка обновления Windows с кодом 80073712?
Ошибка обновления Windows с кодом 80073712 может возникнуть при попытке установки новых обновлений операционной системы. Эта ошибка указывает на проблемы с компонентами Windows и может привести к некорректной работе системы, а также представляет потенциальную угрозу безопасности. В данной статье мы рассмотрим несколько методов решения этой ошибки.
1. Перезагрузите компьютер
Первым шагом, которым стоит попробовать, является перезапуск компьютера. Иногда простая перезагрузка может помочь исправить некоторые проблемы в системе и позволить успешно установить обновления.
2. Запустите инструмент проверки системных файлов
Windows имеет встроенный инструмент проверки целостности системных файлов, который может помочь исправить проблемы с компонентами операционной системы. Для запуска этого инструмента нужно выполнить следующие шаги:
- Нажмите на кнопку «Пуск» в левом нижнем углу экрана и выберите «Панель управления».
- В разделе «Система и безопасность» выберите «Администрирование».
- Дважды щелкните на пункте «Службы».
- В появившемся окне найдите службу «Проверка системных файлов» и дважды щелкните на ней.
- В открывшемся окне выберите вкладку «Восстановление» и нажмите на кнопку «Начать».
3. Используйте инструмент DISM
Если предыдущий метод не помог исправить ошибку, можно попробовать использовать инструмент DISM (Deployment Image Servicing and Management). DISM может помочь восстановить поврежденные или неполные файлы системы. Для использования инструмента DISM нужно выполнить следующие шаги:
- Откройте командную строку от имени администратора. Для этого нажмите на кнопку «Пуск», найдите командную строку, нажмите правой кнопкой мыши на нее и выберите «Запуск от имени администратора».
- Введите команду «DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth» и нажмите Enter.
- Дождитесь завершения процесса сканирования и восстановления файлов системы.
4. Удалите временные файлы Windows Update
Если предыдущие методы не помогли, можно попробовать удалить временные файлы Windows Update. Для этого нужно выполнить следующие шаги:
- Откройте командную строку от имени администратора.
- Введите команду «net stop wuauserv» и нажмите Enter, чтобы остановить службу Windows Update.
- Введите команду «cd %systemroot%SoftwareDistribution» и нажмите Enter.
- Введите команду «rd /s /q DataStore» и нажмите Enter, чтобы удалить папку DataStore.
- Введите команду «net start wuauserv» и нажмите Enter, чтобы запустить службу Windows Update.
После выполнения этих действий попробуйте выполнить обновление Windows снова.
5. Обратитесь в службу поддержки Microsoft
Если ни один из предыдущих методов не помог исправить ошибку с кодом 80073712, рекомендуется обратиться в службу поддержки Microsoft. Специалисты Microsoft смогут предложить более подробную помощь и решение проблемы.
Причины возникновения ошибки при обновлении Windows
Ошибка обновления Windows с кодом 80073712 может возникать по разным причинам. В данном тексте мы рассмотрим основные из них:
1. Повреждение системных файлов
Одной из основных причин ошибки является повреждение системных файлов, ответственных за процесс обновления Windows. При нарушениях целостности или испорченных файлах процесс обновления может быть прерван, что вызывает появление ошибки 80073712.
2. Проблемы с установленными программами
Некоторые программы, установленные на компьютере, могут вызывать конфликты и проблемы при обновлении системы. Например, антивирусные программы могут блокировать доступ к определенным системным файлам, что приводит к возникновению ошибки.
3. Проблемы с обновлениями и пакетами обновлений
Иногда ошибку 80073712 вызывают проблемы с обновлениями или пакетами обновлений. Неправильно загруженные или установленные пакеты обновлений могут вызывать конфликты и ошибки при обновлении системы.
4. Нехватка свободного места на диске
Еще одной возможной причиной ошибки 80073712 является нехватка свободного места на диске. При обновлении системы требуется определенное количество места для загрузки и установки новых файлов. Если свободного места недостаточно, обновление не может быть завершено успешно и возникает ошибка.
5. Проблемы с интернет-соединением
Плохое или нестабильное интернет-соединение также может быть одной из причин ошибки 80073712. Недостаточная скорость соединения или прерывания связи в процессе загрузки обновлений могут привести к ошибке при обновлении системы.
Учитывая эти возможные причины, важно провести диагностику и выявить источник проблемы. Иногда решение может быть достаточно простым, например, очистка диска или временное отключение антивирусной программы. Однако в некоторых случаях потребуется более серьезное вмешательство, такое как восстановление поврежденных системных файлов или проверка стабильности интернет-соединения.
Как проверить наличие ошибки обновления
Ошибки обновления операционной системы Windows могут возникать по разным причинам, и одна из них — ошибка с кодом 80073712. Чтобы проверить наличие этой ошибки на своем компьютере, можно выполнить несколько простых шагов.
1. Проверка наличия ошибок обновления через Панель управления
Первым способом является проверка наличия ошибки обновления через Панель управления. Для этого нужно:
- Открыть Панель управления, нажав сочетание клавиш Win + X и выбрав соответствующий пункт меню.
- В окне Панель управления выбрать раздел «Обновление и безопасность».
- Поставить курсор на пункте «Windows Update» и нажать на кнопку «Проверить наличие обновлений».
- Дождаться завершения проверки.
Если в результате проверки будет обнаружена ошибка обновления с кодом 80073712, то на экране появится соответствующее уведомление.
2. Использование инструмента «Windows Update Troubleshooter»
Вторым способом является использование встроенного инструмента «Windows Update Troubleshooter», который может помочь обнаружить и исправить ошибки обновления. Для этого нужно:
- Открыть Панель управления и перейти в раздел «Обновление и безопасность».
- В разделе «Windows Update» нажать на ссылку «Дополнительные параметры».
- В открывшемся окне выбрать «Windows Update Troubleshooter».
- Запустить инструмент и следовать указаниям на экране для исправления ошибка обновления.
После завершения работы инструмента можно повторно проверить наличие ошибки обновления и убедиться, что она была успешно исправлена.
Таким образом, проверка наличия ошибки обновления с кодом 80073712 может быть произведена с помощью Панели управления или инструмента «Windows Update Troubleshooter». Эти простые шаги позволят определить наличие проблемы и приступить к ее устранению.
Устранение ошибки обновления Windows
Ошибка обновления Windows может возникнуть по разным причинам, и одной из них является код ошибки 80073712. Эта ошибка указывает на проблемы, возникающие в процессе установки обновлений операционной системы. Чтобы решить данную проблему, необходимо выполнить несколько шагов.
Шаг 1: Перезагрузка компьютера
Перед применением каких-либо дополнительных действий, попробуйте перезагрузить компьютер. Иногда ошибки обновления могут быть вызваны небольшими временными сбоями, которые могут быть устранены простым перезапуском системы.
Шаг 2: Проверка подключения к интернету
Убедитесь, что ваш компьютер имеет доступ к интернету. Ошибка обновления может возникать из-за неполадок в сетевом подключении, поэтому проверьте свои сетевые настройки и убедитесь, что вы можете подключиться к Интернету без проблем.
Шаг 3: Очистка временных файлов
Очистка временных файлов может помочь решить проблемы с обновлениями Windows. Для этого выполните следующие действия:
- Откройте «Панель управления» и найдите раздел «Система и безопасность».
- Выберите «Администрирование» и затем «Службы компьютера».
- Убедитесь, что службы «Центр обновления Windows» и «Фоновая служба интеллектуальной передачи» работают и установлены в автоматическом режиме.
- Закройте «Панель управления» и перейдите к следующему шагу.
Шаг 4: Использование инструмента DISM
Инструмент DISM (Deployment Image Servicing and Management) может помочь восстановить поврежденные файлы системы. Чтобы воспользоваться им, выполните следующие действия:
- Откройте командную строку от имени администратора.
- Введите команду «DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth» и нажмите клавишу Enter.
- Дождитесь завершения процесса восстановления.
- Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема с обновлениями.
Если ошибка обновления Windows по-прежнему возникает после выполнения всех вышеуказанных шагов, рекомендуется обратиться в службу поддержки Microsoft для получения дополнительной помощи.
Способ 1: Перезапустите службы Windows Update
Если у вас возникла ошибка 80073712 при обновлении Windows, одним из простых способов ее решения может быть перезапуск служб Windows Update. Этот метод может помочь восстановить правильное функционирование службы и устранить ошибку.
Вот несколько шагов, которые вы можете выполнить, чтобы перезапустить службы Windows Update:
- Откройте меню «Пуск» и введите «services.msc» в поле поиска. Нажмите клавишу Enter.
- В открывшемся окне «Службы» найдите службу «Windows Update».
- Щелкните правой кнопкой мыши на службе «Windows Update» и выберите «Остановить».
- Подождите несколько секунд, затем щелкните правой кнопкой мыши на службе «Windows Update» снова и выберите «Запустить».
- Повторите эти действия для службы «Фоновое интеллектуальное передача данных» и «Криптографические службы».
После выполнения этих шагов службы Windows Update будут перезапущены. Попробуйте выполнить обновление Windows еще раз и проверьте, решена ли проблема. Если ошибка 80073712 все еще возникает, можно попробовать другие способы, о которых будет рассказано в следующих разделах.
Способ 2: Используйте инструмент проверки системных файлов
Если вы столкнулись с ошибкой обновления Windows 80073712, то второй способ, который можно попробовать, — это использование инструмента проверки системных файлов. Этот инструмент поможет вам найти и исправить поврежденные системные файлы, которые могут быть причиной данной ошибки.
Чтобы воспользоваться этим инструментом, вам понадобится открыть командную строку с правами администратора. Для этого:
- Нажмите правой кнопкой мыши на кнопку «Пуск» в левом нижнем углу экрана.
- В контекстном меню выберите пункт «Командная строка (администратор)».
После открытия командной строки введите следующую команду:
sfc /scannow
Нажмите клавишу «Enter» на клавиатуре, чтобы запустить эту команду.
Инструмент проверки системных файлов начнет анализировать все системные файлы и исправит поврежденные файлы, если таковые найдутся. Процесс может занять некоторое время, поэтому будьте терпеливы и не прерывайте его.
По окончании процесса, вы увидите сообщение о результатах сканирования. Если были найдены и исправлены поврежденные файлы, перезапустите компьютер и попробуйте выполнить обновление Windows снова.
Если это не помогло решить проблему, то вам стоит обратиться к другим методам, таким как обновление драйверов или использование инструментов для исправления ошибок обновления Windows.
Способ 3: Установите недостающие обновления вручную
Если при обновлении Windows возникла ошибка 80073712, это может означать, что в системе отсутствуют некоторые обновления, необходимые для успешной установки требуемого обновления.
В этом случае рекомендуется попробовать установить недостающие обновления вручную. Для этого следуйте инструкциям ниже:
- Откройте Центр обновления Windows. Для этого нажмите на кнопку «Пуск» и введите «Центр обновления Windows» в строке поиска. Затем выберите соответствующий результат.
- В окне Центра обновления Windows нажмите на кнопку «Проверить наличие обновлений». Система начнет проверку наличия доступных обновлений.
- Если система обнаружит недостающие обновления, нажмите на кнопку «Установить обновления».
- Подождите, пока система загрузит и установит обновления. Это может занять некоторое время, в зависимости от количества и размера обновлений.
- После завершения установки обновлений перезагрузите компьютер и повторите попытку обновления Windows.
Если эти действия не помогли решить проблему, возможно, следует обратиться к специалистам технической поддержки или поискать информацию и решения на официальном сайте Microsoft или форумах, посвященных обновлению Windows.
Не загружаются обновления Windows 8
Способ 4: Используйте инструмент DISM
Если вам не удалось устранить ошибку обновления Windows с помощью предыдущих способов, вы можете попробовать использовать инструмент DISM (Deployment Image Servicing and Management). Этот инструмент поможет исправить поврежденные файлы обновлений и восстановить системные компоненты, что может решить проблему с ошибкой кода 80073712.
Вот как использовать инструмент DISM:
- Откройте командную строку с правами администратора. Для этого нажмите клавишу Windows + X, а затем выберите «Командная строка (администратор)» или «Windows PowerShell (администратор)».
- В командной строке введите следующую команду и нажмите Enter: dism /online /cleanup-image /restorehealth
- Дождитесь окончания процесса сканирования и восстановления файлов. Это может занять некоторое время, поэтому будьте терпеливы.
- После завершения процесса перезагрузите компьютер и попробуйте установить обновления Windows еще раз.
Инструмент DISM позволяет исправить поврежденные или отсутствующие компоненты системы и обновить их до последней версии. Таким образом, он может помочь устранить ошибку обновления Windows и обновить вашу операционную систему до актуального состояния.
