Код ошибки 0x80131500 магазин Windows 10

Ошибка 0x80131500 при входе в магазин Windows: диагноз и лечение

Массовый переход пользователей (в рамках акции по бесплатному обновлению) с операционной системы Windows 7 и 8 на операционную систему Windows 10 был ознаменован колоссальным количеством различных ошибок. Проблемы фиксировались не только на этапе непосредственного обновления, но и в период активного использования возможностей операционной системы. В 2016 году регистрировалось множество достаточно нетипичных ошибок с различным системным и несистемным программным обеспечением, например, были зафиксированы десятки проблем со входом в магазин «Microsoft Store» с возникновением кода «0x80131500». Справедливости ради стоит отметить, что в настоящее время большинство ошибок было исправлено разработчиками, и вышеприведённую проблему со входом в «Магазин» сейчас уже можно встретить крайне редко, но она всё же встречается. Поэтому и в рамках настоящей статьи разбору подлежат способы исправления ошибки «0x80131500», которых насчитывается ровно шесть.

Исправление ошибки 0x80131500 при входе в магазин Windows.

Варианты решения

Стоит отметить, что до сих пор достоверно неизвестно, в чём именно заключаются причины возникновения рассматриваемой проблемы. Многие сходятся во мнение, что основная причина – это повреждение системных файлов в результате некорректного обновления. Поэтому и ранее анонсированные шесть способов предполагают комплексный подход к решению рассматриваемой проблемы. А заключаются они в следующем.

Встроенные инструменты Windows

Первый способ, он же самый лёгкий в исполнение, характеризуется применением встроенных в операционную систему средств/утилит, автоматически устраняющих большинство возможных проблем с магазином «Windows Store». Для того чтобы им воспользоваться, потребуется:

• Открыть меню «Пуск» и перейти в раздел «Параметры».
• Выбрать вкладку «Обновление и безопасность» и перейти в подраздел «Устранение неполадок».
• Пролистать предлагаемых список и найти пункт «Приложения из Магазина Windows».
• Нажать на него и на кнопку «Запустить средство устранения неполадок».

После выполнения данных действий начнётся автоматическое сканирование по выявлению сбоев в работе компонента, по результатам которого и будут определены рекомендуемые манипуляции по его устранению. Например, утилита может предложить «сбросить приложение» и включить контроль учётных записей.

Сброс кэша приложений

Если первая рекомендация ситуацию не исправила, то следует попробовать сбросить кэш проблемного приложения, что не приводит к удалению приобретённых продуктов, а лишь удаляет временные файлы и возможные «закэшированные ошибки»:

• Нажмите сочетание клавиш «WIN+R» и выполните команду «wsreset.exe».
• Перезагрузите компьютер и проверьте работоспособность «Магазина».

С помощью PowerShell

Расширяемое средство автоматизации «Powershell», которое так многим полюбилась (как и командная строка) в ряде случаев помогает исправить и рассматриваемые сбои в работе «Store»:

• Откройте меню «Пуск» и в строку поиска введите «Powershell» или нажмите сочетание клавиш «WIN+S».
• По найденному варианту кликните правой кнопкой мышки и выберите «Запуск от имени администратора».
• В открывшуюся консоль введите команду

Копировать и выполнять команду следует именно в том виде, который представлен выше.

После успешного выполнения команды, повторите перезагрузку компьютера и снова проверьте доступность и корректность работы магазина.

Через командную строку

Как уже было сказано выше, повреждение системных файлов, каталогов и компонентов может привести к ряду сбоев в работе Windows, в том числе вызвать прецеденты по некорректной работе в работе различного программного обеспечения. Поэтому в качестве попыток исправить рассматриваемую ошибку примените следующие команды и утилиты:

• По аналогии с вышеописанным найдите, используя функционал поиска, «cmd.exe».
• Откройте «Командую строку» с правами администратора.
• В открывшуюся консоль командной строки введите и выполните команду «DISM.exe /Online /Cleanup-image / Restorehealth» для проверки и последующего восстановления данных.
• Усильте эффект от применения утилиты «DISM», выполнив команду «sfc/scannow» для проверки целостности и добавив к этому дуэту команду «CHKDSK» для проверки работы накопителя.

Выполняйте команды поочерёдно и при необходимости после каждого применения перезагружайте компьютер. Даже если целевую ошибки данные действия не решат, то фактическая польза от их применения на лицо.

Изменение сетевых настроек

Одним из вариантов исправления признаны действия по редактированию используемых сетевых настроек, в плане используемых системой адресов DNS-сервера. Для его осуществления откройте:

• «Центр управления сетями и общим доступом» и выберите строку «Изменение параметров адаптера».
• Кликните правой кнопкой мышки по используемому подключению и выберите «Свойства».
• Среди отмеченных компонентов найдите строку «IP версии 4 (TCP/IPv4)» и откройте его свойства.
• Установите флажок в строке «Использовать следующие адреса DNS-серверов».
• В первую строку введите публичный DNS от компании Google «8.8.8.8», во второй «8.8.4.4».

Перезагружать компьютер не обязательно, но сделать это можно.

Новая учётная запись

В качестве последнего варианта во многом альтернативным является создание новой учётной пользовательской записи. Фактическая польза от применения данного способа, даже если действительно поможет, сомнительная. Да, скопировать/перенести всё необходимое с другой учётной записи проблем не составит, но стоит ли того имеющийся в системе «Windows Store». Для многих этот ответ на этот вопрос однозначен, нет не стоит!

Заключение

Последнее, что следует отметить, — это наличие возможности использовать функционал и средства восстановления операционной системы, откатив её конфигурацию до момента выявления обозначенных проблем. В любом случае применение инструментов проверки и восстановления системных файлов – это отличный вариант, в том числе и профилактический.

Источник: nastroyvse.ru

Microsoft Store: ошибка 0x80131500 в Windows 10

Microsoft Store является важной частью Windows 10. Через магазин Windows 10 распространяются UWP приложения, такие как VK, Facebook, игры и другие программы. Майкрософт создала уникальную систему Project Centennial с помощью которой можно портировать классические Win32 приложения в UWP Microsoft Store. Но иногда при открытии магазина Microsoft Store появляется код ошибки 0x80131500.

Исправить ошибку 0x80131500 в Microsoft Store Windows 10

Давайте разберем различные способы как исправить код ошибки Microsoft Store.

1. Измененный файл HOSTS

Вирус мог заразить файл Hosts, который переводит доменные имена в IP адреса, тем самым заблокировав вам часть выхода в интернет по определенным правилам. Чтобы решить данную проблему у вас есть два пути:

• Вы можете вручную восстановить файл Hosts .
• Воспользjваться сканером Dr.Web CureIt , который автоматически исправит.

2. Включить TLS 1.2

Если у вас отключен TLS 1.2, то могут быть проблемы с подключением к серверам microsoft, так как они требует шифровки, которую вы не используете.

• Нажмите Win+R и введите inetcpl.cpl, чтобы быстро открыть свойства интернета.
• Во вкладке дополнительно установите галочку напротив пункта TLS 1.2.
• Нажмите OK и перезагрузите ПК.

3. Измените интернет-соединение и посмотрите

Переподключите свой интернет и проверьте ошибку. Если у вас кабельный интернет, то подключитесь к WiFi и наоборот. Также можно создать точку доступа на телефоне и подключить к нему ПК или ноутбук.

4. Запустите средство устранения проблем приложений Microsoft Store

Microsoft также выпустила специальное средство устранения неполадок Microsoft Store. Все возможные утилиты от Microsoft я разместил на сайте. Вам нужно скачать и запустить средство связанное с магазином windows . Если после этого Microsoft Store выдает обратно код ошибки 0x80131500, то попробуйте запустить устранения неполадок «Приложения из магазина Windows».

5. Сбросить Магазин Microsoft

Чтобы сбросить Microsoft Store, запустите командную строку (CMD) от имени администратора и выполните следующую команду:

Дождитесь окончание процесса и проверьте, устранена ли ошибка. Также рекомендую проверить обновления в «Центре обновления Windows».

6. Переключение настроек даты и времени

На вашем компьютере должны быть установлены правильные дата и время для правильного доступа к различным службам Windows 10. Перейдите в «Параметры» > «Время и язык» > справа поставьте два ползунка на положение Включено «Установить время и пояс автоматически».

7. Создайте новую учетную запись пользователя

Можете попробовать создать новую учетную запись пользователя и проверить, исправлена ​​ли ваша проблема.

8. Удалить содержимое папки Microsoft.WindowsStore

Перейдите по пути C:UsersmywebAppDataLocalPackagesMicrosoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe и удалите все содержимое внутри. Те папки, которые не удаляются, вы должны зайти в подпапку и удалить там все содержимое, а потом вернуться назад, и та не удаляемая папка удалится. Все папки удалятся и вы должны их удалить. Если не получается, то перезагрузите ПК и попробуйте еще раз. На крайний случай вы можете загрузиться в безопасном режиме и удалить содержимое папки Microsoft.WindowsStore.

9. Перерегистрируйте приложение Microsoft Store с помощью Powershell

Запустите PowerShell от имени администратора, это можно сделать нажав Win+X или написать в поиске. Далее введите следующую команду, чтобы заново зарегистрировать приложение Microsoft Store.

• powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRootWinStoreAppxManifest.xml

Если у вас выдало ошибку «WinStoreAppxManifest.xml» не существует, то выполните дополнительные команды ниже.

Решение 3 – Сброс кеша магазина

Немногие пользователи утверждают, что сброс кеша Store исправляет эту ошибку, поэтому вы можете попробовать это. Для сброса кеша Store сделайте следующее:

1. Нажмите Windows Key + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
2. Введите wsreset.exe и нажмите Enter или нажмите ОК .
3. После сброса кеша попробуйте снова запустить Windows Store.

Решение 4 – Создать новую учетную запись пользователя

Эта ошибка может возникнуть, если ваш профиль пользователя поврежден, но вы можете легко решить эту проблему, создав новую учетную запись пользователя. Чтобы создать новую учетную запись пользователя, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение “Настройки” и перейдите в раздел Аккаунты> Семья и другие пользователи .
   
2. Прокрутите вниз до раздела Другие пользователи и нажмите кнопку Добавить кого-то еще на этот компьютер .
   
3. Выберите У меня нет информации для входа этого человека .
   
4. Выберите Добавить пользователя без учетной записи Microsoft .
   
5. Введите имя пользователя и пароль для нового пользователя. Нажмите Далее .
   
6. После того, как вы закончите, переключитесь на вновь созданную учетную запись и проверьте, все ли работает.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: сбой приложений Windows из-за поврежденной учетной записи пользователя

Если проблема не появляется, вам, возможно, придется перенести все ваши личные файлы из другой учетной записи в эту.

Решение 5 – Изменить DNS

Если вы получаете ошибку 0x80131500, вы можете исправить ее, изменив DNS. Изменить DNS довольно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Нажмите значок сети на панели задач и выберите свою сеть из списка.
   
2. Выберите Изменить параметры адаптера .
   
3. Найдите текущее соединение, нажмите его правой кнопкой мыши и выберите Свойства .
   
4. Выберите Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите кнопку Свойства .
   
5. Выберите Использовать следующие адреса DNS-серверов и введите 8.8.8.8 в качестве предпочитаемого DNS-сервера и 8.8.4.4 в качестве альтернативного DNS-сервера.
   
6. Нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.

Решение 6 – Замените ваш беспроводной адаптер

Немногие пользователи сообщили, что эта проблема была вызвана проблемным беспроводным адаптером. Несмотря на то, что интернет работает без проблем, пользователи сообщали о проблемах с Windows Store. После переключения на другой беспроводной адаптер проблема была исправлена, поэтому вы можете попробовать это.

Решение 7. Запустите средство устранения неполадок Microsoft Store

Если вы получаете сообщение об ошибке 0x80131500 каждый раз, когда пытаетесь получить доступ к Магазину Microsoft, возможно, проблема связана с вашими универсальными приложениями или ошибкой в ​​самом Магазине Microsoft. Если это так, вы можете решить проблему, просто запустив средство устранения неполадок Microsoft Store.

Это приложение, созданное Microsoft, и оно предназначено для устранения многих распространенных проблем с приложениями Universal и Microsoft Store. Чтобы запустить это средство устранения неполадок на вашем компьютере, вам необходимо сделать следующее:

1. Загрузите средство устранения неполадок Microsoft Store.
2. После загрузки средства устранения неполадок запустите его и следуйте инструкциям на экране.

По завершении устранения неполадок он должен устранить все проблемы, связанные с приложениями Universal и Microsoft Store. Теперь проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 8 – Выход из приложения Xbox на вашем ПК

Подключение к Xbox – отличная особенность Windows 10, но, по мнению пользователей, иногда приложение Xbox может вызывать ошибку 0x80131500. Чтобы решить эту проблему, пользователи предлагают полностью выйти из приложения Xbox на вашем компьютере.

После этого проблема должна быть решена, и ошибка 0x80131500 должна быть исправлена.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: ошибка Защитника Windows ”0x80016ba” в Windows 10

Решение 8. Выполните сканирование SFC и DISM

Если ошибка 0x80131500 продолжает появляться, возможно, причиной является повреждение файла. Повреждение файла может произойти по разным причинам, и если у вас возникла эта проблема, вы можете исправить ее, выполнив сканирование SFC. Для этого вам просто нужно выполнить следующие шаги:

1. Нажмите Windows Key + X , чтобы открыть меню Win + X. Выберите в списке Командная строка (Администратор) или PowerShell (Администратор) .
   
2. Когда откроется Командная строка , введите sfc/scannow и нажмите Enter , чтобы запустить команду.
   
3. Сканирование SFC начнется. Помните, что процесс сканирования может занять до 15 минут, поэтому не вмешивайтесь в него, пока он восстанавливает ваши файлы.

Если проблема все еще сохраняется, или если вы не смогли запустить сканирование SFC, вам, возможно, придется использовать сканирование DISM. Чтобы сделать это, просто сделайте следующее:

1. Откройте Командную строку или PowerShell в качестве администратора.
2. Теперь введите DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth и выполните эту команду.
3. Сканирование DISM начнется. Стоит отметить, что это может занять до 20 минут, иногда даже больше, поэтому не прерывайте его.

По завершении сканирования проверьте, устранена ли проблема. Если вам не удалось запустить сканирование SFC ранее, попробуйте запустить его еще раз и проверьте, решает ли это проблему.

Решение 9 – Выполните Чистую загрузку

Иногда ошибка 0x80131500 может быть вызвана сторонними приложениями, и для того, чтобы определить, в каком приложении возникла проблема, рекомендуется выполнить чистую загрузку. Для этого просто выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + R и введите msconfig .Нажмите Enter или нажмите ОК .
   
2. Откроется окно Конфигурация системы . Перейдите на вкладку Службы и выберите Скрыть все службы Microsoft . Теперь нажмите кнопку Отключить все .
   
3. Перейдите на вкладку Автозагрузка и нажмите Открыть диспетчер задач .
   
4. Когда откроется Task Manager , щелкните правой кнопкой мыши первый элемент в списке и выберите Отключить . Повторите этот шаг для всех элементов автозагрузки в списке.
   
5. После отключения всех элементов автозапуска закройте Диспетчер задач и вернитесь в окно Конфигурация системы . Нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения и перезагрузить компьютер.
   

После перезагрузки компьютера проверьте, не исчезла ли проблема. Если нет, это означает, что проблема возникла у стороннего приложения. Чтобы найти проблемное приложение, вам нужно включать приложения и службы по одному, пока не найдете причину. Как только вы это сделаете, вы можете удалить или отключить это приложение, и проблема будет навсегда решена.

Ошибка 0x80131500 при доступе к Магазину Windows может быть проблематичной, особенно если вы часто загружаете приложения из Магазина. В большинстве случаев вы можете исправить эту ошибку, изменив региональные настройки, но если это решение не работает, не стесняйтесь попробовать любое другое решение из этой статьи.

Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в июле 2016 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

Источник: generd.ru