Если вы заметили ошибку в информации, отображаемой в приложении 2гис, вы можете легко сообщить о ней разработчикам.
В этой статье мы рассмотрим, как сообщить об ошибке в адресе или названии организации, а также в каких случаях необходимо сообщить о проблемах с картой или маршрутами. Кроме того, мы расскажем о том, как можно оставить отзыв или предложение по улучшению приложения 2гис.
Если вы хотите быть уверены, что ваши комментарии и предложения будут услышаны разработчиками 2гис, читайте дальше!
Найдите место на карте, содержащее ошибку
Услуга 2ГИС предоставляет пользователю детальную информацию о различных местах, организациях и учреждениях на карте. Однако, как и в любом другом сервисе, ошибки иногда могут возникать. Если вы нашли место на карте, содержащее ошибку, вы можете помочь улучшить информацию на платформе 2ГИС, предоставив информацию о проблеме.
Все, что вам нужно сделать, чтобы сообщить об ошибке, — это выбрать конкретное место на карте, где вы заметили неточность, и предоставить дополнительную информацию о проблеме.
Вот пошаговая инструкция, как найти место на карте, содержащее ошибку:
- Откройте приложение 2ГИС или перейдите на его веб-сайт.
- Воспользуйтесь поиском, чтобы найти место, где вы заметили ошибку.
- После того, как вы найдете нужное место, убедитесь, что вы находитесь на его странице с подробной информацией.
- На странице с подробной информацией о месте вы увидите кнопку или ссылку «Сообщить об ошибке». Нажмите на нее.
- В появившейся форме заполните все требуемые поля, чтобы описать ошибку подробно. Укажите, что именно является ошибкой и предоставьте как можно больше дополнительной информации, которая поможет исправить проблему.
- После заполнения формы нажмите кнопку «Отправить» или «Отправить отчет» для отправки информации об ошибке.
После отправки отчета ошибка будет передана специальной команде, которая займется ее исправлением. Зачастую, исправление ошибки может занять некоторое время, так как требуется провести проверку и подтверждение информации.
Как сообщить об ошибке на карте в 2GIS
Выберите тип ошибки
При использовании карт и сервисов 2ГИС иногда возникают ситуации, когда пользователь замечает ошибку, которую необходимо сообщить разработчикам. Чтобы помочь улучшить качество карт и решить проблемы, 2ГИС предлагает возможность выбрать тип ошибки при отправке сообщения. Выбор правильного типа ошибки позволяет разработчикам быстрее и точнее понять проблему и принять меры для ее исправления.
1. Неправильное название организации или адрес
Если вы заметили, что на карте отображается неправильное название организации или адрес, вы можете выбрать этот тип ошибки. В сообщении приведите правильное название организации или адрес, а также укажите, какой адрес или название сейчас отображается на карте.
2. Отсутствует организация или адрес на карте
Если вы не найдете на карте организацию или адрес, который вам нужен, выберите этот тип ошибки. В сообщении укажите название организации или адрес, которые отсутствуют на карте.
3. Ошибка в расположении организации или адреса
Если адрес или расположение организации на карте указаны неправильно, выберите этот тип ошибки. В сообщении укажите правильное расположение или адрес, а также опишите ошибку с максимальной точностью.
4. Неправильное описание организации или категории
Если вы заметили, что на странице организации или в категории есть неправильные описания или характеристики, выберите этот тип ошибки. В сообщении укажите, что именно является ошибкой и приведите правильную информацию.
5. Прочие ошибки
Если ошибка, которую вы заметили, не относится к предыдущим типам, выберите этот тип ошибки. В сообщении подробно опишите проблему и укажите все доступные детали, чтобы разработчики могли быстрее разобраться в ситуации и исправить ошибку.
Опишите ошибку
Когда вы обнаруживаете ошибку на карте в приложении 2ГИС, важно предоставить максимально точное описание проблемы. Это поможет разработчикам исправить ошибку быстрее и обеспечить актуальность карты для всех пользователей.
Вот несколько рекомендаций для описания ошибки:
- Определите тип ошибки: Очень важно указать, какой тип ошибки вы обнаружили. Например, это может быть неправильное название улицы, неверное расположение здания, отсутствие определенного объекта или другой тип ошибки.
- Укажите местоположение: Опишите, где именно на карте произошла ошибка. Можно указать адрес или ближайшие ориентиры, чтобы помочь разработчикам быстрее найти и исправить проблему.
- Поясните детали ошибки: Подробно опишите, какая именно ошибка произошла. Укажите, какая информация неправильна или отсутствует, чтобы разработчики могли внести соответствующие изменения или дополнения.
- Приложите скриншоты: Если возможно, приложите скриншоты, чтобы наглядно продемонстрировать ошибку. Это может помочь разработчикам лучше понять суть проблемы и быстрее найти решение.
- Укажите данные контакта: Для обратной связи с вами может потребоваться ваше имя и электронная почта или другие контактные данные. Это позволит разработчикам задать вам дополнительные вопросы или уведомить о решении проблемы.
Соблюдение указанных советов поможет вам максимально четко описать ошибку на карте в приложении 2ГИС. Таким образом, вы сможете содействовать улучшению сервиса и обеспечению актуальной информации для всех пользователей.
Отправьте сообщение об ошибке
2ГИС — это популярное онлайн-приложение для поиска адресов, организаций и мест в различных городах. Однако, как и в любой другой системе, иногда могут возникать ошибки в информации. Если вы обнаружили ошибку на карте или в информации организации, вы можете отправить сообщение об ошибке, чтобы помочь улучшить данные и обновить информацию.
Шаг 1: Найдите организацию или место, в котором обнаружена ошибка
Первым шагом является поиск организации или места, в котором вы обнаружили ошибку. Для этого вы можете использовать поиск по названию организации или места в 2ГИС. После того, как вы нашли нужную организацию или место, переходите к следующему шагу.
Шаг 2: Нажмите на кнопку «Сообщить об ошибке»
На странице организации или места найдите кнопку «Сообщить об ошибке» и нажмите на нее. Обычно она находится недалеко от адреса или контактной информации. Кнопка может иметь различную надпись, например «Сообщить об ошибке», «Сообщить о неточности» или «Предложить изменение».
Шаг 3: Опишите ошибку и приложите доказательства
После нажатия на кнопку «Сообщить об ошибке» откроется форма, в которой вы сможете описать ошибку подробно. Постарайтесь быть максимально точными и ясными в описании ошибки. Если у вас есть доказательства, такие как фотографии или скриншоты, приложите их к сообщению. Это поможет разработчикам 2ГИС быстрее исправить ошибку.
Шаг 4: Отправьте сообщение
После заполнения формы описания ошибки и приложения доказательств нажмите на кнопку «Отправить» или «Отправить сообщение». Ваше сообщение об ошибке будет направлено разработчикам 2ГИС, которые проверят информацию, исправят ошибку и обновят данные.
Сообщение об ошибке — это важный шаг в улучшении данных и точности информации в 2ГИС. Ваш вклад поможет другим пользователям получить актуальную информацию и сделать правильный выбор. Благодаря вашим сообщениям, 2ГИС становится еще более надежным и полезным приложением для всех пользователей.
Проверьте статус сообщения
После того, как вы отправили сообщение об ошибке в 2ГИС, вы можете проверить его статус. Это позволит вам узнать, внесли ли разработчики изменения или исправления, связанные с вашим сообщением.
Для проверки статуса сообщения вы можете воспользоваться следующими шагами:
1. Перейдите на официальный сайт 2ГИС
Откройте браузер и введите в адресной строке официальный сайт 2ГИС (https://2gis.ru). Нажмите Enter, чтобы перейти на главную страницу.
2. Найдите раздел «Помощь и поддержка»
На главной странице найдите раздел «Помощь и поддержка». Обычно он расположен внизу страницы или в меню навигации. Нажмите на этот раздел, чтобы перейти на страницу с подробной информацией и инструкциями.
3. Перейдите на страницу «Сообщить об ошибке»
На странице «Помощь и поддержка» найдите раздел, связанный с сообщениями об ошибках. Там вы должны найти ссылку или кнопку, которая ведет на страницу «Сообщить об ошибке». Нажмите на эту ссылку или кнопку, чтобы перейти на нужную страницу.
4. Введите номер вашего сообщения
На странице «Сообщить об ошибке» вам может потребоваться ввести номер вашего сообщения. Обычно этот номер предоставляется вам после отправки сообщения об ошибке. Введите номер в соответствующее поле на странице.
5. Нажмите на кнопку «Проверить статус»
После ввода номера вашего сообщения, нажмите на кнопку «Проверить статус» или аналогичную кнопку на странице. Это позволит системе проверить статус вашего сообщения и отобразить соответствующую информацию.
Следуя этим шагам, вы сможете проверить статус вашего сообщения об ошибке в 2ГИС. Если вы обнаружите, что изменения или исправления были внесены, это будет означать, что ваше сообщение было учтено и принято к дальнейшей обработке. Проверка статуса сообщения позволяет быть в курсе процесса исправления ошибок и улучшения качества данных в 2ГИС.
Добавьте комментарий к ошибке
Если вы обнаружили ошибку в информации, представленной на платформе 2ГИС, вы можете добавить комментарий к этой ошибке, чтобы помочь улучшить качество данных. Ваш комментарий может содержать дополнительные сведения, исправления или уточнения, которые помогут пользователям получить более точную и полезную информацию.
Для добавления комментария к ошибке следуйте следующим шагам:
- Выберите объект, в котором вы обнаружили ошибку.
- Перейдите на страницу объекта.
- Пролистайте страницу вниз до раздела «Обратная связь».
- Нажмите на ссылку «Добавить комментарий».
- В появившемся окне введите свой комментарий.
- Нажмите на кнопку «Отправить».
Помните, что ваш комментарий должен быть корректным, информативным и полезным. Он должен содержать конкретные детали ошибки и, если возможно, предложения по ее исправлению. Ваш комментарий может быть просмотрен и использован специалистами 2ГИС для обновления данных в соответствии с реальным положением дел.
