Что делать, если в Windows отображается ошибка 43 при использовании Bluetooth
Что делать, если беспроводной модуль перестает функционировать и появляется «код ошибки 43 Bluetooth»? В нашей статье мы подробно рассмотрим причины возникновения данной проблемы и расскажем про возможные варианты ее решения.
Когда может появиться сообщение об ошибке
Часто после выхода ПК на Windows из спящего режима устройство Bluetooth перестает функционировать. Если запустить диспетчер задач, в графе «Состояние устройства» отображается сообщение с текстом «Windows остановила Bluetooth, поскольку он сообщил о проблемах (код 43)».
Может появиться «ошибка 43» и при прекращении работы программы, которая использует Bluetooth вашего ПК, или при попытке подключения какого-то устройства. Как подключить устройство к ПК по Bluetooth, мы уже рассказали здесь.
Причины возникновения такой проблемы:
- Драйвера устройства неправильно налажены, повреждены или устарели (чаще всего).
- Возникли повреждения в реестре системы в связи с изменением программ (удаление, установка новых), связанных с Windows.
- В операционную систему проникли вредоносные приложения или вирусы, которые могли повредить файлы системы или драйвера.
- Возник конфликт между схожими драйверами после подключения нового оборудования.
- Неисправен модуль Bluetooth (например, если это внешний адаптер).
Устраняем неисправность
Ниже мы описали последовательность действий по решению проблемы с кодом ошибки 43. Последовательность предложенных вариантов отсортирована от простых до более сложных методов решения, поэтому рекомендуем все делать по порядку.
Восстановление реестра
Важно: не рекомендуется пробовать использовать этот метод, если вы раньше не сталкивались с изменением записей в «Реестре», потому что при неумелой корректировке можно вызвать ряд других неисправностей в системе.
Перед началом работы рекомендуем выполнить резервное копирование изменяемой нами части.
- Находясь на рабочем столе, на клавиатуре одновременно нажмите [Win]+[R].
- В открывшемся окне введите «Regedit» (без кавычек).
- На запрос о запуске нажмите «Да».
- После этого в открывшемся окне нажмите на «файл» в правом верхнем углу.
- Далее выберите «Экспорт».
- Убедитесь, что внизу окна стоит галочка напротив «Весь реестр».
- Выберите папку, где будет храниться этот файл восстановления.
- В поле «имя файла» введите название (любое).
- Для окончания операции выберите кнопку «Сохранить».
После этих действий весь ваш реестр будет скопирован в выбранной вами папке и, если что-то пойдет не так, просто запустите его и подтвердите выбор, чтобы ваш реестр восстановился до того состояния, в котором вы его резервировали в файле.
После этого советуем воспользоваться одной из специальных программ, сделанных для восстановления реестра: выбирайте любую, которая вам понравится по дизайну или цене. Для начала можете воспользоваться приложением WinThruster от Microsoft.
Просканируйте ваш ПК на наличие вирусов
Рассматриваемую нами ошибку могло вызвать заражение системных файлов вирусом. Для сканирования и очистки достаточно воспользоваться одним из бесплатных антивирусов, например, Avast, 360 security, DrWeb или др.
Очистите вашу систему от временных и ненужных файлов
В процессе использования Windows собирает разные ненужные файлы и хранит их в специальных папках, которые со временем должны очищаться, но практика показывает, что этого не всегда достаточно. Поэтому мы покажем, как это можно сделать самостоятельно.
- Нажмите на клавиатуре [Win]+[R].
- Введите «Cleanmgr» (без кавычек) и нажмите [Enter].
- Выберите «Диск С» и подтвердите – «Ок».
- Система начнет сканировать файлы, которые можно удалить, после чего выдаст их список по группам. Можете отметить все группы.
- Для начала выполнения операции подтвердите ее, нажав «Ок».
Переустановите или обновите драйвер Bluetooth
Проблема может возникнуть из-за ошибки в драйвере или если он устарел. Если вы знаете модель вашего Bluetooth-модуля, скачайте с официального сайта производителя новый драйвер и переустановите. Если у вас отсутствует модуль Bluetooth, мы поможем его установить.
Это самые простые методы устранения ошибки, если же ничего из описанного вам не пригодилось, тогда следует выполнить восстановление системы. Теперь всю информацию о короле треш контента Мелстрое можно найти на сайте https://mellstroybonus.ru в открытом доступе Инструкцию по его выполнению вы можете найти на сайте Microsoft в ветке соответствующей версии вашего Windows. Скажем только, что для этого вам потребуется установочный диск или флешка, с которой вы производили установку системы. Эта процедура восстановит все поврежденные файлы в рабочее состояние, после чего есть вероятность, что ошибка 43 будет исправлена.
Как легко включить и настроить Bluetooth на ноутбуке: Видео
Имею большой опыт в настройке и подключении систем контроля доступа (СКУД) и систем учета рабочего времени. А также занимаюсь настройкой серверов, компьютеров, рабочих мест.
Работаю в инженером в компании «Технооткрытие».
Рекомендуем почитать:
- Что делать если при подключении к сети Wi-Fi появляется ошибка аутентификации
- Что делать, если Windows не удалось подключиться к сети Wi-Fi
- Что делать, если Windows 7 не подключается к сети Wi-Fi
- Что делать если забыл пароль от Wi-Fi в ОС Windows XP
Поделитесь материалом в соц сетях:
8 комментариев к записи Что делать, если в Windows отображается ошибка 43 при использовании Bluetooth
Борис 05.05.2017 20:36
Драйвера Bluetooth модели Qualcomm Atheros Communication версии 8.0.1.358 для ноутбука ASUS K53SD нет во всем интернете, а каким заменить ни где не указано.
Анна Король 05.06.2017 13:10
Здравствуйте. Не знаю, где вы ищите, но в Интернете полно подобных драйверов. Вообще, все делается очень просто. Вам нужной войти на официальный сайт Asus, найти свою модель ноутбука и там будут драйверы. Дело в том, что все производители ноутбуков обеспечивают бесплатную софт-поддержку, выгружая на свои сайты актуальные (рабочие) версии драйверов.
Вот вам ссылка на официальный сайт и конкретно для вашего ноутбука – https://www.asus.com/ua/Laptops/K53SD/HelpDesk_Download/ . Я проверил, так есть драйвер и для адаптера Atheros (версия V10.0.0.209). В крайнем случае, если что-то не подойдет, то можно воспользоваться программой Driver Pack Solution (есть онлайн версия или офлайн (качается на ПК и занимает около 16 Гб на HDD)). Эта программа автоматически определяет, какой драйвер нужен и устанавливает со своей базы.
Артём 29.03.2018 14:03
Привет, у меня пропал блютус на моноблоке леново. Весь интернет перерыл, как исправить ситуацию не нашел. Пропал ползунок включения блютус, и в диспетчере устройств ошибка, типа устройство не подсключено. Узнать какая модель блютуса мне не удалось, установил два драйвера с сайта производителя, которые там были, не помогло. Вот скрины:
http://prntscr.com/ixz0gd
http://prntscr.com/ixz0sh Нужна ваша помощь! Компу только пару месяцев!
Андрей 24.12.2018 13:18
Настоятельно не советую устанавливать программы для обновления драйверов. Был опыт использования Driver Booster5 Данная программа с одной стороны очень быстро находит что якобы нужно обновить,НО она не сверяет совместимость новых драйверов с конкретно вашей моделью ноутбука и системой в целом. В итоге после неё пришлось откатывать 3 драйвера с старой версии.
Вадим 07.04.2019 11:19
Мне помогла установка IVT_BlueSoleil (с последующей перезагрузкой ноута). Не лишним будет проверить настройки БИОС, так как при выключенном БТ в БИОС, в диспетчере устройств он будет отображаться как нормально работающее устройство.
Сергей 28.06.2019 07:39
2 ноутбука DELL, один N5050 win xp другой N5110 win 10 ни какими путями не получается установить блютуз. на официальном сайте драйверов нет ни под win xp, ни под win 10 что делать?переустанавливать windows не вариант, это минимум 3 дня с каждым в лучшем случае и проблема с регистрацией програм, производители этих программ повторно регистрируют только за полную стоимость этих программ. Как настроить блютуз? на обоих ноутах Dell Wireless 1702 Bluetoot , но самое интересное то что , если подключаешь USB Blutooch, то они не работают, хотя в диспечере устройств определяются без ошибок. касперский и доктор вэб вирусов не нашли. Как быть? Какие варианты?
Источник: bezprovodoff.com
Код 43 Bluetooth
Код 43 – это наиболее встречающаяся ошибка в диспетчере устройств. Такая ошибка может появиться во всех операционных системах, в том числе в последних модификациях Windows. Причина, по которой появляется код ошибки 43 заключается в том, что диспетчер устройств прекращает работу устройства из-за неопределенной ошибки, связанной с аппаратными средствами Windows (драйверами).
Возможные решения
Существует несколько возможностей исправить подобные ошибки в работе.
- Перезагрузить компьютер. Возможно такое действие будет наиболее эффективным, так как часто подобная проблема бывает вызвана временной проблемой с оборудованием. Иногда одной перезагрузки бывает недостаточно и компьютер приходится полностью отключать от сети. В случае же с ноутбуком, его необходимо выключить, вытащить батарею и подождать пару минут. После этого его можно опять включать.
- При изменении каких-либо настроек в Диспетчере задач, в случае, если они привели к ошибке 43, их необходимо отменить и перезагрузить компьютер. То же следует сделать и при установке устройства.
- Также, исправить такую ошибку можно решить обновлением драйвера. Это может решить проблему, если ранее драйвера были неправильно установлены, либо повреждены.
- Еще одним способом устранения данной ошибки является установка пакета обновлений Windows. Так, пакет обновлений может содержать именно те файлы, которые необходимы для устранения ошибки 43.
- Решение проблемы может быть дано в руководстве об устранении неполадок аппаратного устройства.
- Крайним решением является замена самого устройства, так как проблема может быть именно в нем. Оно просто может быть несовместимо с имеющейся на компьютере операционной системой.
Не стоит рассчитывать на серьезные причины возникновения 43 ошибки для bluetooth устройств, скорее всего решением будет простые действия.
Другие возможные причины
Существуют и другие причины появления кода 43 на экране монитора. К примеру, оно может быть вызвано удалением или изменением ПО, которое было связано с операционной системой. Кроме того, Диспетчер устройств может показать код 43 не только в случае, если драйвера повреждены, но и, если они устарели. Также, они могут повреждены вирусом или вредоносным программным обеспечением. Еще одной часто причиной появления кода 43 является конфликт драйверов, произошедший после установки нового оборудования.
Кроме того, оборудование может быть просто-напросто неисправно. Часто в Windows 7 данная проблема возникает после погружения системы в «Спящий режим». В данном случае следует руководствоваться специально созданной разработчиками Windows инструкцией. Однако, при этом следует помнить, что указанные в инструкции действия необходимо совершать исключительно с появлением данной проблемы после выхода из «Спящего режима» Windows 7.
Для избавления от подобной проблемы можно также попробовать сделать следующие действия:
- Восстановление записей реестра, которые были связаны с подобной ошибкой
- Поиск и удаление вирусов и вредоносных программных обеспечений.
- Полная очистка компьютера от ненужных и временных файлов. Для этих целей можно воспользоваться имеющимися в бесплатной раздаче в интернете многочисленными программами.
- Активировать проверку системных файлов
- Установка всевозможных обновлений
- Поиск ошибок на жестком диске
- Поиск ошибок в оперативной памяти
Можете посмотреть видео инструкцию на английском, как пофиксить ошибку 43:
Не работает bluetooth на ноутбуке
Диагностический автосканер ELM327 bluetooth
Как установить драйвер Bluetooth
Bluetooth своими руками
Источник: winetwork.ru
Ошибка Wi-Fi или Bluetooth адаптера Код 43: система Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок
Отвечая на комментарии к другим статьям на этом сайте и благодаря обратной связи от посетителей, я нашел несколько рабочих решений ошибки «Система Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок (Код 43)», которая отображается в диспетчере устройств в свойствах Wi-Fi или Bluetooth адаптера. Эта ошибка появляется в диспетчере устройств Windows 10, Windows 8, Windows 7. Она может появиться в свойствах любого устройства, очень часто это случается с видеокартами, но мы рассмотрим решения именно на примере беспроводных адаптеров Wi-Fi и Bluetooth.
Выглядит это следующим образом: перестает работать Wi-Fi и Bluetooth (или что-то одно) , в диспетчере устройств возле адаптера появляется желтый восклицательный знак. Если нажать на него правой кнопкой мыши и выбрать «Свойства», то в поле «Состояние устройства» будет ошибка «Система Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок (Код 43)». На примере Блютуз адаптера:
Как показывает практика — проблема в драйвере. Первым делом я рекомендую выполнить перезагрузку компьютера. Если Wi-Fi или Bluetooth адаптер подключен к компьютеру по USB, то отключите и подключите его обратно. Или подключите после перезагрузки. Подключите адаптер напрямую, если он был подключен через удлинитель или USB-хаб.
Замена драйвера при появлении ошибки Код 43
Обычно для решения этой ошибки рекомендуют загружать и устанавливать драйвер, но я начал бы именно с замены драйвера из списка уже установленных. Это простое и судя по отзывам рабочее решение.
- Зайдите в диспетчер устройств (можно нажать Win+R — команда devmgmt.msc — Ok) .
- Нажмите правой кнопкой на Wi-Fi (Wireless, 802.11, Dual Band) или Bluetooth адаптер, который с желтым восклицательным знаком (в свойствах которого ошибка код 43) и выберите «Обновить драйвер».
- Нажмите на «Найти драйвер на этом компьютере».
- Дальше выбираем «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере».
- В следующем окне, в списке должно быть несколько драйверов. Выделите один из них (который отличается от установленного на данный момент) и нажмите «Далее».
После установки драйвера ошибка Код 43 должна исчезнуть и Блютуз и/или Wi-Fi начнет работать. Возможно, понадобится еще перезагрузить компьютер. Если не сработало, повторите процедуру но выберите уже другой драйвер из списка.
Установка (обновление) драйвера
Нужно скачать драйвер для своего беспроводного адаптера с сайта производителя адаптера, ноутбука или чипсета и установить его. Загружать драйвер нужно с официального сайта, конкретно для своей модели адаптера или ноутбука и установленной у вас версии Windows.
Более подробно об этом в следующих статьях:
- Обновление (установка) драйвера на Wi-Fi в Windows 10
- Решение проблем с драйвером беспроводного Wi-Fi адаптера в Windows 10
- Драйвер на Bluetooth в Windows 10, 8, 7 – как установить, обновить, откатить, заменить. Решение разных проблем с Bluetooth на ноутбуке и ПК
В этих статьях я так же показывал, как откатить драйвер, этот способ так же можно попробовать применить. Кроме этого, у нас на сайте есть инструкции по обновлению драйверов на ноутбуках разных производителей. Вы можете найти их через поиск по сайту, или спрашивайте в комментариях.
Еще несколько решений
- Попробуйте удалить адаптер, нажав на него правой кнопкой мыши и выбрав пункт «Удалить устройство».
После этого выполните перезагрузку системы. - Если адаптер подключается к компьютеру через USB — проверьте его на другом компьютере.
- В свойствах адаптера с ошибкой, на вкладке «Электропитание» (если она есть) уберите галочку возле «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».
На этом все. Жду ваших комментариев с вопросами и решениями. Всего хорошего!
Источник: help-wifi.com
Ошибка Bluetooth (Код 43): пробуем исправить своими руками
Всем привет! Сегодня при включении ноутбука столкнулся с ошибкой: «Система Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок (Код 43)». Проблема возникла у меня – с Bluetooth адаптером, а ошибка отображается в диспетчере устройств. На самом деле ошибка может появиться на любом устройстве, в Windows 7, 8 и 10. Очень часто её можно увидеть на видеокарте, на Wi-Fi модуле или, как у меня, на Блютуз-адаптере.
Понятное дело, что устройство при подобной ошибке не работает, также в диспетчере вы видите желтый восклицательный знак. В первую очередь перезагружаем систему – возможно, проблема связана с определенной службой или самой системой. Если вы используете внешний USB-адаптер, то попробуйте его переподключить. Часто бывает, что проблема связана с тем, что сам модуль подключен через удлинитель – попробуйте подключить его в USB-порт напрямую без провода. Если перезагрузка не дала результата, то скорее всего проблема связана с драйвером.
Далее я расскажу, как эту проблему можно устранить на Windows. Если у вас при прочтении возникнут какие-то проблемы или вопросы – пишите в комментарии.
ШАГ 1: Перезагрузка дров
Мы попробуем пошаманить с драйверами, потому что чаще всего, если есть проблема с работой железа, нужно смотреть в сторону ПО.
- Заходим в свойства компьютера.
- Открываем диспетчер устройств.
- Находим наше устройство с ошибкой, кликаем по нему правой кнопкой мыши и заходим в «Свойства». Попробуйте сначала выключить экономию электроэнергии (если вы используете ноутбук) – перейдите во вкладку «Управление электропитанием» и отключите нужную галочку. Если ошибка не исправится, то идем дальше.
- Нам нужно посмотреть версию драйвера, чтобы откатить ПО на предыдущую версию. В общем, проблема могла возникнуть из-за кривых дров, установленных системой совсем недавно. Переходим во вкладку «Сведения», в «Свойствах» выбираем пункт «Версия драйвера» и запоминаем цифру.
- Теперь опять кликаем ПКМ по устройству и выбираем «Обновить драйвер».
- Далее выбираем нижней пункт для поиска дров на этом компе.
- Выбираем драйвер из списка уже установленных.
- Смотрите, у вас тут будет несколько драйверов. Смотрите на версию драйвера – выбираем отличную от той, что уже у вас установлена. И после этого нажимаем по кнопке «Установить с диска». Если тут только одно ПО, то нужно будет их переустановить – смотрим следующую главу.
- Если же после перезагрузки драйвера ошибка остается, то пробуем его переустановить – идем на следующий шаг.
ШАГ 2: Переустановка драйвера
Самый простой способ снести и установить драйвер, это кликнуть по устройству ПКМ и выбрать «Удалить устройство». После этого перезагружаем систему. ОС автоматом должна найти и скачать свежие драйвера.
Если система не выполнила автоматическое обновление, то нажмите по кнопке «Обновить конфигурацию оборудования». Или вы можете найти данное железо в списке «Другие устройства», кликнуть ПКМ и «Обновить драйвер» – только теперь ищем дрова в интернете.
Но данный способ обладает некоторым минусом – Windows может скачать все же самые косячные драйвера. Поэтому, если ошибка осталась, то их нужно скачать вручную с официального сайта производителя.
По установке различных драйверов я уже писал отдельные инструкцию, поэтому идем сюда. Всю инструкцию читать не нужно, просто смотрите главу для своего устройства. И небольшое примечание – обычно драйвер для Bluetooth-адаптера идет вкупе с Wi-Fi.
ШАГ 3: Очистка мусора и исправление ошибок реестра
Можно попробовать очистить компьютер от кэша и различных временных файлов, ну и самое главное исправить некоторые ошибки. Для этого мы воспользуемся программой CCleaner – скачиваем бесплатную версию с официального сайта .
- Устанавливаем ПО и запускаем.
- Переходим во вкладку «Стандартная очистка», кликаем «Анализ» и, после того как процедура завершится, нажимаем «Очистка».
- Теперь идем в «Реестр», нажимаем по «Поиску проблем» и после кликаем по правой кнопке.
- Резервные копии создавать не будем.
- Нажимаем «Исправить отмеченные».
ШАГ 4: Исправление системных файлов
Есть вероятность, что проблема связана не с драйверами или железом, а именно с самой операционной системой. Поэтому её файлы можно попробовать отсканировать и исправить через консоль.
- Через поиск находим «Командную строку» и запускаем её с правами администратора.
- Ждем, пока процедура закончится.
- Перезагружаем комп и проверяем работоспособность устройства.
- Если проблема осталась, то можно попробовать другим путем и просто выполнить восстановление системы. Переходим в «Панель управления». В Windows 10 находим этот пункт через поиск.
- Далее находим подраздел «Восстановление».
- «Запуск восстановления системы».
- Далее действуем согласно инструкциям. На определенном этапе вам нужно будет выбрать точку восстановления и запустить процедуру.
- Система один раз будет перезагружена.
ШАГ 5: Комплексный подход
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, а ошибка с кодом 43 осталась, пробуем выполнить несколько советов:
- Полностью проверьте компьютер антивирусной программой со свежими базами.
- Пробуем почистить комп от лишнего – смотрим эту инструкцию.
- Если есть возможность, то попробуйте переподключить устройство в другой порт. Если вы используете PCI подключение, то можно также попробовать переподключить железо в соседний вход (если он есть).
Источник: wifigid.ru
Способы устранения ошибки с кодом 0000002b
При возникновении различных сбоев в работе компонентов системы, программ или оборудования Windows уведомляет пользователя сообщением, сопровождающимся кодом и содержащим сведения, которые говорят о характере проблемы и будут полезны в устранении неисправности. Некоторые ошибки могут носить как программный, так и аппаратный характер. К таким относится и сбой с кодом 0000002b, который может быть спровоцирован различными факторами. С их учётом и проводятся мероприятия по исправлению неполадки.
Встретить эту ошибку можно в любой версии ОС Windows, включая самые свежие модификации. «Диспетчер устройств» прекращает работу устройства и перед пользователем появляется уведомление о произошедшем сбое, иногда в сообщении помимо кода также указывается конкретное оборудование или сообщается, что устройство не опознано. Обычно справиться с задачей можно своими силами, если речь не идёт о серьёзной поломке и необходимости аппаратного ремонта. Рассмотрим, как решить проблему.
Когда возникает ошибка
Сбой с кодом 0000002b может возникать при различных сценариях, обычно неполадка связана с остановкой работы USB-порта при подключении флешки или иного USB-устройства. В появлении неполадки с основным кодом 43 (0000002b) чаще всего проблема заключается в подключении PCI и PCI-E оборудования. Это может быть видеокарта, сетевая или звуковая карты, и наиболее распространённым источником неисправности является ошибка драйвера, хотя не исключены и другие варианты. В некоторых случаях ошибка 43 (0000002b) может сигнализировать о проблемах с сопряжением Bluetooth при подключении устройства, использующего беспроводной способ соединения, например, клавиатуры.
Сценариев и факторов, провоцирующих неполадку, немало. Выделим наиболее распространённые из них:
- ошибка драйвера вследствие повреждения или несовместимости, что привело к конфликту;
- перегрузка USB-портов подключёнными устройствами;
- недостаток электропитания на порте;
- нарушение целостности системных файлов;
- ошибки параметров реестра;
- аппаратные проблемы (от некорректного подключения устройства до серьёзных повреждений и выхода из строя).
При решении проблемы сначала стоит вспомнить, что предшествовало её появлению. Возможно, устанавливался какой-либо софт, обновлялись драйвера/система, выполнялась замена оборудования или другие действия. Это поможет быстро определить характер ошибки и предпринять нужные меры, сократив круг мероприятий и избавив от перебора вариантов решений (откатить обновление, применить штатную утилиту для восстановления системы, удалить установленный компонент и т. д. в зависимости от источника неприятности).
СОВЕТ. Прежде чем выполнять направленные действия по устранению сбоя, используйте самый простой, но эффективный в ряде случаев метод – просто перезагрузите устройство. Не исключено, что ошибка является разовой и после перезагрузки больше не появится.
Проверка работоспособности USB
Часто ошибка вызвана поломкой USB-накопителя или порта, к которому девайс подключается. Чтобы выявить или исключить неисправность, следует подключить устройство в компьютер с заведомо рабочим разъёмом. При использовании ЮСБ-концентратора стоит также подключиться к порту напрямую – возможно, дело в недостатке электропитания.
Исправить код проблемы 0000002b в случае неисправности USB-портов самостоятельно вряд ли удастся, если вы не являетесь специалистом, лучше обратиться в сервис.
Переустановка устройства
Эффективный способ устранения ошибки, если она является программной и причина заключается в несовместимости или несоответствии драйвера, предполагает удаление устройства в «Диспетчере устройств», после чего система автоматически его обнаружит. На компьютере при этом должны быть установлены актуальные драйвера.
Разберём подробнее, как исправить код проблемы 0000002b:
- открываем «Диспетчер устройств» любым удобным способом, например, из контекстного меню «Пуск» или посредством консоли «Выполнить» (Win+R) и команды devmgmt.msc;
- находим в перечне устройств проблемное (будет обозначено соответствующим значком – восклицательный знак в жёлтом треугольнике), жмём ПМК (правую кнопку мыши), выбираем опцию удаления и подтверждаем намерение;
- теперь жмём на панели инструментов оснастки «Действие» – «Обновить конфигурацию оборудования»;
- система обнаружит устройство, после уведомления установим предварительно загруженный драйвер и перезагрузим компьютер.
После рестарта Windows ошибка должна исчезнуть. Если этого не произошло, пробуем другие варианты решений.
Переустановка контроллеров USB
Неработоспособность портов USB, вследствие чего возникает код ошибки 0000002b, может быть вызвана проблемой с контроллером последовательной шины. Для его переустановки выполняем следующие действия:
- идём в «Диспетчер устройств» и раскрываем ветку «Контроллеры USB»;
- здесь отключаем все подсоединённые устройства, после чего поочерёдно удаляем каждое из них нажатием ПКМ – «Удалить устройство»;
- подтверждаем удаление, оставляя при этом драйвера;
- перезагружаем девайс.
Как и в рассмотренном выше случае Windows после перезапуска обнаружит удалённые вами устройства и вернёт их работоспособность.
Обновление драйверов чипсета
Поскольку к появлению ошибки 0000002b могут быть причастны неактуальные драйвера для чипсета, решение заключается в их обновлении. Чтобы установить необходимое ПО, можно воспользоваться следующими способами:
- Загрузка с официального ресурса производителя. Для поддерживаемых чипсетов можно скачать драйвера на сайте компании-производителя оборудования. В случае с ноутбуком идём на ресурс производителя девайса и скачиваем актуальное ПО.
- Специальный софт. Сторонние приложения (например, DriverBooster, DriverPack Solution), функционал которых включает возможность обновления драйверов, позволяют легко и быстро загрузить подходящее ПО.
- Поиск драйвера по ID устройства. Идентификатор оборудования можно найти в его свойствах. Для этого в «Диспетчере устройств» находим нужное устройство, для которого требуется драйвер, жмём по нему ПКМ – «Свойства» и на вкладке «Сведения» в выпадающем меню «Свойство» выбираем «ИД оборудования». Узнав ID, можно перейти на один из онлайн-сервисов (например, DevID), ввести в поисковой строке на сайте идентификатор оборудования и нажатием соответствующей кнопки найти драйверы, затем скачать подходящее ПО из результатов выдачи.
- Штатные средства Windows. Способ предполагает использование встроенных возможностей «Диспетчера устройств» (жмём ПКМ на выбранном оборудовании и выбираем из контекстного меню опцию обновления драйверов).
Иногда сбой появляется с основным кодом 43, в то время как 0000002b указывается в качестве дополнительного, в таких случаях обычно проблема связана с видеокартой и тогда речь часто идёт о физической неисправности устройства. Если говорить о программных причинах, то это чаще всего ошибки драйверов. В редких случаях источником проблемы может стать отсутствие или повреждение файлов. Программные способы решения включают ряд мероприятий по проверке жёсткого диска на ошибки встроенной утилитой Chkdsk, системных файлов инструментом SFC, а также очистки реестра (рекомендуем применить специальный софт, например, CCleaner или подобные средства). Для запуска системных утилит Chkdsk и SFC используется терминал, запущенный от имени администратора.
Если же проблема заключается в аппаратной неисправности, решить её гораздо сложнее. В некоторых случаях требуется серьёзный ремонт или замена оборудования.
Источник: nastroyvse.ru